to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Erken Arıza Yaptı Servis Geri Dönüş Yapmadı
Uğur markalı Ued 7238 Dtk Nf Dgt D/s r65 No Frost e Sınıfı 7 çekmeceli derin dondurucumu 07.09.2026 gecesi saat 23.30 civarında bozulmuş halde buldum. Ürün 2 yılı bile doldurmadan aniden arıza yaptı ve içindeki tüm gıdalarım ziyan oldu.
Ertesi sabah yetkili servisi aradım ve t004767126 talep numarası ile bilgilerimin alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servis sürecinde yaşanan ilgisizlik beni fazlasıyla mağdur etti.
Firmadan, yetkili servisin bir an önce benimle iletişime geçerek derin dondurucudaki arızayı gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
İnanılmaz bir marka gerçekten inanılmazsınız, servis geldi makinanız çalışıyor hiçbir şey yok dedi. Bu makine dururken bozulmuş içerisinde binlerce liralık ürünüm ziyan olmuş ve bana şu an çalışıyor ama ben bir şey yapamam dediler. Üstüne de 850 TL servis ücreti ödeyeceksiniz ödemezseniz garanti iptal olur dediler. Böyle bir şey hiçbir yerde ne duydum ne gördüm. Bu şekilde bir tehdit olabilir mi? Bu nasıl bir ticari anlayıştır bir daha asla bu markayı evime sokmayı ne düşünürüm ne de düşündürürüm.
