to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Üçüncü Su Sebili Teslim Edilmemesi Ve Mağaza İletişimsizliği
Hatay Dörtyol’daki Uğur mağazasından gizli damacanalı modelden 3 adet su sebili satın aldım. Toplam 30.000 TL’lik alışverişi 9 taksit halinde ödüyorum. Satın almanın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3 sebilin sadece 2 tanesi teslim edildi, üçüncü sebil ise bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.
Mağaza, üçüncü sebilin ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini ve teslim edeceklerini söyledi ancak 27 Temmuz’dan bu yana sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Cuma günü tekrar mağazaya gittiğimde ürünün salı günü kesinlikle geleceği söylendi. Bugün ise mağazayı aradığımda telefonlarıma cevap vermiyorlar.
Hem parasını ödediğim ürünün teslim edilmemesi hem de iletişime geçildiğinde sürekli ertelenmesi ve şu an telefonların dahi açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim bedel karşılığında üçüncü sebilimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
