to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti ADSL 50 Mbps aboneliğimde daha taahhüdümün ilk 3 ayında neredeyse hiç internete giremedim. Ev interneti sürekli sorunlu olduğu için mecburen cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 10.000 TL ek mobil fatura ödedim. Taahhüdüm dolunca...
Uzun yıllardır QNB Finansbank e-5 Maltepe Şubesi ile çalışan bir esnafım. Haziran ayında hesabımdan “rahat paket” adı altında 15.600 TL para çekildi. Bu kesintiyle ilgili önce müşteri temsilcimle görüştüm, günlerce “bugün, yarın halledilecek” denilerek oyalandım. Sonrasında şube müdürü D**** Hanım i...
Vodafone faturalı hattım olan 551*** ** ** numaralı hattımdan 22 Aralık 2025 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, iki kez 6,54 TL olmak üzere toplamda 17 TL “yurt dışı SMS” ücreti kesilmiştir. Kesinlikle yurt dışında hiçbir numaraya SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma gel...
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır, Ekim ayından bu yana her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde belli olmayan saatlerde yaklaşık 10 saniye ile 1 dakika arasında tamamen kesiliyor, ardından tekrar geliyor. Bu nedenle internet üzerinden f...
Denizbank’tan yaklaşık 4 ay önce Denizbank Gold kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum. Bana, yıllık kart ücreti yansıtılsa bile aradığımda iptal edeceklerini söyleyerek kartı bu şekilde tarafıma verdiler. Hesap kesim tarihinde ekstreme 995 T...
Denizbank’a ait 4090 **** **** 4862 numaralı Denizbank Bonus kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım, olağan kart kullanımım dışında bir durum bulunmadığı halde bu bedelin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ...
Amazon Prime Video aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Evimde internet kullanımında tasarruf yapmak zorunda olduğum için artık bu hizmeti kullanmayacağım ve Prime Video paketimin bir daha yenilenmesini istemiyorum. Hesabımda yönlendirmeler ve işlem adımları karışık geldiği için iptal işlemini nerede...
16 Ocak’ta saat 20:54 civarında Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi stadyum yanı Popeyes şubesinden paket servis olarak sipariş verdim. Aldığım paketin içinde olması gereken nuggetlar koyulmamıştı. Eksik ürünü eve geldiğimde fark ettim ve saat 21:30’u geçtiği için restoranı aradığımda müşteri hizm...
Exxen’e 1 TL karşılığında deneme üyeliği başlatmıştım. Bu deneme süresi sonrası herhangi bir ücretli üyeliği kullanmadım ve hizmetten faydalanmadım. B...
Amazon üzerinden aldığım Amazon Prime üyeliğimi Ağustos 2025’te iptal etmeme rağmen, eşim de kendi Prime üyeliğini iptal ettiği halde her ay kartımdan para çekilmeye devam ediliyor. Başlangıçta 49,90 TL olan tutar daha sonra 69,90 TL’ye yükseldi ve yaklaşık 7 aydır düzenli olarak bu ücretler kartımd...
Vodafone mobil hattıma ait 850 TL tutarındaki alacağımı iade almak için bir süredir Vodafone borç‑alacak iade sayfasını (http://vftr.co/borcalacak/) kullanmaya çalışıyorum. IBAN ve hesap adı bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “İade Al” butonu hiçbir şekilde aktifleşmiyor, bu nedenle iade t...
Sonu 8471 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 1.257,99 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fı...
BKM Kitap üzerinden “Jung Psikolojisi ‘Bir Psikoloji & Modern Psikanaliz Kuramı’” isimli kitabı satın aldım. 16.01.2025 tarihinde saat 17.00 sularında ürünü iade etmek istediğimde, benden kargo ücretini ödemem istendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde PTT Kargo ile anlaşmalı olduklarını, bana bir...
16.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Kocaeli İzmit’ten Erzurum Horasan’a Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 19 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum ve otobüsteki tekli koltukların prizleri çalışmıyor. Muavine ve şoföre durumu iletmemize rağmen bizimle ilgil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık 2024 ayında iptal ettirdim ve modemi de teslim ettim. Buna rağmen tarafıma modem ücreti ve Aralık ayı kullanım bedeli olmak üzere toplam 2.033 TL fatura çıkarıldı. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gidip görüştüm. Görüşmeler ...
2025 yılı boyunca Türk Telekom mobil hattıma her ay yaklaşık 650 TL civarında yüksek fatura gelmektedir. Yıl içindeki 12 ay boyunca faturalarım bu seviyede devam ettiği için, ödediğim tutarın makul ve piyasa şartlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle Turkcell’in 400 TL civarında ...
"Hesabıma yansıdı. Herhangi bir sorun kalmadı. Oyunlara katılım sağladım. Teşekkürler."
Maxwin üzerinden kazandığım ve iade olarak verilen kuponumun ücreti uzun süredir hesabıma yatırılmadı. Kazanan kuponlarımda gözüken tutarlar da kayıtl...
Çilek Mobilya’dan aldığımız Natura bebek odası takımındaki beşiğin asansör kilidi, ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sürekli kırılıyor. Malzeme kalitesi o kadar düşük ki, plastik bile değilmiş gibi, adeta kırılması için yapılmış bir parça izlenimi veriyor. Şimdiye kadar bu kilidi birkaç kez ücr...
Fethiye Türk Telekom bölge müdürlüğü üzerinden aldığım Tivibu hizmetinin üyeliğini sonlandırdım ve Tivibu’ya ait cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma teslim tutanağına gerek olmadığı söylendi, bu nedenle herhangi bir evrak verilmedi. Ancak 31.12.2025 tarihinde kesilen f...
Armut’a kayıtlı bir elektrik ustası olarak platformun teklif ücreti politikasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. En ufak işler için bile 150 TL’den başlayan ve daha da yukarı çıkan teklif ücretleri talep ediliyor. İşi alsak da almasak da bu ücretler hesabımızdan kesiliyor. Özellikle işi alamadı...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir ...
12 Ocak tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 30 parça bir yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak’ta Hepsijet tarafından 427133434894 takip numarasıyla teslim edildi. Sipariş numaram 3130272458932558’dir. Kargoyu açarken kutudan bariz bir şekilde kırık sesleri geliyordu, bu nedenle...
Ziraat Bankası Amasya Merzifon şubesi maaş müşterisiyim. Bankkart Prestij kredi kartıma, 05.01.2026 tarihinde Ocak 2026 ekstreme 1.440 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı geçen yıl almıştım ve bu kart ücreti ilk kez yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetle...
ücreti