Denizbank Kredi Kartı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Fatih

Denizbank

16 Ocak 22:38

551

Denizbank’a ait 4090 **** **** 4862 numaralı Denizbank Bonus kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım, olağan kart kullanımım dışında bir durum bulunmadığı halde bu bedelin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve ücretin tamamen ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücretinin Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, 15.01.2026 tarihinde kredi kartı hesabıma yansıtılan 821,50 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamının tarafıma iadesini saygıyla talep ediyorum.

Denizbank

17 Ocak 05:42 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank'tan İzinsiz Yıllık Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi

Nur

Denizbank

02 Ocak 13:58

415

"İade sağlandı teşekkürler."

1 Destek

Denizbank Bonus Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Aycan

Denizbank

12 Ocak 13:00

135

Denizbank’a ait, sonu 8971 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar 05.02.2026 kesim tarihli ekstreme yansımıştır ve bu ücreti kabul etmiyorum. “Tüketici Kanunu” nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3...

Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Burcu

Denizbank

30 Kasım 2025 01:07

604

Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 7 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili işlem, son 4 hanesi 0238 olan kredi kartıma aittir. Alınan bu üyelik ücretinin kanun hükümleri gereği iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesi...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil