to read complaints and reviews, or file yours.
Van Kalesi Turizm için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini sefer gecikmeleri oluşturuyor; araçların 30 dakika ile 2 saat arasında rötarlı kalktığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası yolcuların %33'ünün aktardığı personel kabalığı ve saygısız tutumlar olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca araçların teknik arızalar nedeniyle yolda kaldığını ve seferlerin kısa süre kala iptal edildiğini bildiriyor.
19 Eylül 2026 tarihinde saat 09.55 için Van Kalesi Turizm üzerinden Van–İstanbul otobüs bileti aldım. İki kişi için topl...am 7.000 TL ödeme yaptım. Sefer, yolculuktan bir akşam önce gönderilen mesajla herhangi bir gerekçe açıklanmadan 2 saat ertelenerek 11.55’e alındı. Belirtilen saatte otogarda hazı
Van Kalesi firmasıyla Muş Merkez’den İstanbul Esenler’e yaptığım son yolculuğumda hem sefer saati hem de çalışanların tu...tumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pazar günü saat 17:04 civarında aldığım biletle, pazartesi günü saat 02:00’de kalkması gereken otobüsüm önce 15:54’e ertelendi, daha so
21 Eylül 2026 tarihinde saat 18:26’da Ağrı Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na Van Kalesi Turizm’in 26103jlxd PNR numaralı s...eferiyle yaptığım yolculuk tam anlamıyla kötü bir deneyimdi. Otobüs biniş peronuna geç gelerek daha yolculuk başlamadan gecikme yaşattı. Yola çıktıktan sonra ise aracın bakımsız v
19.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasına ait, Çerkezköy Otogarı’ndan Sultanbeyli’ye 08.40 kalkı...şlı sefer için 550 TL tutarında bilet satın aldım. Saat 09.20 olmasına rağmen otobüs ortada yoktu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklemek zorunda kaldım. Çerkezköy otoga
18.09.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy’e gitmek için Van Kalesi Seyahat’in 14.43 sefer saatli otobüsüne bil...et aldım. Yaklaşık 20 saatlik uzun bir yolculuğun ardından aktarma yapmam gerekiyordu ve planlarımı bu sefere göre ayarlamıştım. Buna rağmen araç belirtilen saatte hiç gelmedi ve
16 Eylül tarihinde saat 14.55’te Van Kalesi firmasına ait Van’dan İzmit’e giden otobüste, şoförün kız arkadaşıma yönelik... son derece rahatsız edici ve uygunsuz davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Kız arkadaşım Çorum–Bolu arasındaki güzergahta seyahat ederken, şoför önce kendisine gereksiz ve kişisel
12.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Muş–İstanbul güzergahı için bilet aldım. Otobüs, Obi...let’te belirtilen kalkış saatinden geç gelmiş ve bu nedenle otogarda uzun bir süre bekletilip planlanan saatten daha geç hareket etmiştir. Yolculuk sırasında otobüsün arızalanması
Van Kalesi Turizm’den Obilet üzerinden 16.09.2026 tarihine, saat 01.06 Kırıkkale Otogarı kalkışlı Kırıkkale–Bingöl sefer...i için bilet aldım. Sefer saatinden çok önce otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs bir türlü gelmedi. Saatler öncesinden firmanıza ait numaraları defalarca aradım fakat hiçbirind
15 Eylül 2026 tarihli, Çerkezköy’den Muş’a aldığım Van Kalesi/Van Turizm otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Bilet saatimden 1 saat önce aranarak otogara getirildim, ancak daha sonra İstanbul’da bekletilmeye başladım. Şu anda İstanbul’da toplamda 2 saat daha bekletileceğim söyle
11 Eylül tarihli saat 23.05 Ankara–Malatya seferi için Van Kalesi firmasından Enuygun üzerinden bilet aldım. Seyahat gün...ü AŞTİ’ye gittiğimde firmanın yazıhanesini mevcut yerinden tamamen çektiğini gördüm, bu yüzden uzun süre aramama rağmen herhangi bir yazıhane ya da peron bilgisine ulaşamadım. Yak
Van Kalesi Turizm’in 11.55 Van çıkışlı seferinde yolculuğumuz boyunca büyük sıkıntılar yaşadık. Otobüs adeta sürekli dur...-kalk yaptı, yolda defalarca gereksiz duruş oldu ve bu durum yolculuğu çekilmez hale getirdi. Yolcular nereden alınacak, nerede indirilecek belli değildi, personel sanki güzergâha
Van Kalesi firmasından yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otog...arı’ndan Muş’a gitmek üzere Van Kalesi firması üzerinden bilet aldım. Esenler Otogarı’na geldiğimde, firma personelinin ağır ihmali ve hatalı yönlendirmesi sonucu Muş otobüsüne bin
"Çok sağ olun firma hakkında bir işlem yapıldığımı bilmiyorum ama ücretim iade edildi"
24.08.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmit’ten Ağrı’ya gitmek üzere Van Kales...i Turizm üzerinden bilet aldım. Buna rağmen otobüs İzmit Otogarı’na hiç gir
24.08.2026 tarihinde Van’dan Ağrı Tutak’a 14.55’te hareket etmesi gereken Van Kalesi Turizm otobüsüne bindim. Ancak otob...üs yaklaşık 50 dakika boyunca kalkmadı, sürekli yolcu ve bagaj alınmaya devam edildi ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Firma çalışanları hem ilgisiz davrandı hem de bu kadar g
24 Ağustos 2026 tarihinde Van Kalesi firmasından aldığımız Van–Tutak seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletimizde...ki hareket saati 14.55 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı. Bununla birlikte otobüsün içi son derece kirliydi ve personelin yolculara karşı ilgisiz tavırları
23 Ağustos Pazar günü saat 16.00’da Van’dan İstanbul’a Van Kalesi firmasının otobüsüyle yolculuğa başladım. Yaklaşık 6 s...aattir yoldayız ve buna rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun yolculukta bu kadar uzun süre molasız gidilmesi hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durum. O
23 Ağustos tarihinde Van’dan İstanbul’a saat 14.55’te kalkması gereken Van Kalesi otobüsüne bindim. Araç hiçbir açıklama... yapılmadan yaklaşık 15.10’da hareket etti. Yolculuğun daha başında, otobüsün genel durumunun ne kadar bakımsız ve kirli olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Önceli
22 Ağustos günü saat 04.47’de Muş’tan İstanbul Avrupa yakasına Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde ...rahatsız oldum. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar ve iç kısım yıpranmış durumdaydı ve araç içinde ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Yolculuk boyunca bu koku nedeniyle konforl
22 Ağustos 2026 tarihinde Van–İstanbul seferini yapan, saat 14:55 kalkışlı ve plakası 34 km 0504 olan Vankalesi otobüsün...e 4 kişi olarak bindik ve kişi başı yaklaşık 3.000 TL ödedik. Buna rağmen araçta sunulan hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Koltuklar son derece kirliydi, kol koyma yerim yoktu
Van’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 14.55 sefer saatli Vankalesi otobüsü için bilet aldık ancak araç Van Otogar’dan 15.2...5’te gecikmeli olarak hareket etti. Daha biner binmez otobüsün genel durumu ve konforu açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otobüste camlarda en fazla altı adet perde vard
21 Ağustos tarihinde Van–İstanbul–Tekirdağ güzergahı için Van Kalesi firması üzerinden PNR numarası 26103asw6 olan bilet...imi 3.100 TL ödeyerek satın aldım. Sefer, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saat rötarlı olarak kalktı. Kalkıştan sonra kullandıkları otobüsün hem çok bakımsız hem de ol
Van Kalesi adlı otobüs firmasından bugün saat 11.14 için bilet aldık. Ancak akşam 17.35’e kadar otobüs kesinlikle kaldır...ılmadı, seferi başlatmadılar ve bizi saatlerce beklettiler. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi de sağlanmadı ve şu an hâlâ otobüsün kalkmasını bekliyoruz
