Van Kalesi Turizm

Van Kalesi’nin telefon hattını bilet rezervasyonu için aradığımızda hatlarda neredeyse her zaman meşgul tonuyla karşılaşıyoruz; çoğu zaman kimseye ulaşamıyoruz. Nadiren bağlandığımızda ise operatörlerin üslubu son derece saygısız, kaba ve sanki müşteriye değil de arkadaşına konuşur gibi oluyor. Her...

6 Şubat 2026 tarihinde Enuygunda üzerinden Van Kalesi firmasının İstanbul Esenler – Van 14:28 seferi için internetten bilet satın aldım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık bir saat sonra arıza yaptı ve tekrar Esenler Otogarı’na geri döndük. Bize başka bir otobüs ayarlanacağı söylendi ancak yaklaşık 2 ...

4 Şubat 2026 tarihli Van–İstanbul seferi için Van Kalesi firmasından, Van’dan gideceğim yere kadar aktarmasız olacak şekilde biletimi almıştım. Buna rağmen İstanbul’a geldiğimizde, sırf yolcu sayısı az olduğu ve fazladan emanet eşya alacakları için bizi aktarmaya zorladılar ve yaklaşık 1 saat boyunc...

1 Şubat günü saat 05.06’da Erzurum’dan Eleşkirt’e gitmek için Van Kalesi firmasının seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak geldi ve saat 07.00 civarında araca binebildik. Otobüse bindiğimde bagajların ve koridorların normal yolcu eşyalarından çok farklı şekilde, halılarla, çant...

+1

31.01.2026 tarihinde 65 *** 613 plakalı Van Kalesi Turizm’e ait şehirlerarası yolcu otobüsü ile Van–Sinop seferine ailem için bilet alarak katıldım. Yolculuk boyunca hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de insan onuruna aykırı birçok olumsuzluk yaşanmıştır. Otobüs yol boyunca sürekli arıza yapm...

Vankalesi firmasıyla 31 Ocak 2026 tarihinde PNR numarası 26101M9VE olan seferle Merzifon’dan Tutak’a yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde hem bagajda hem de otobüsün içinde, koridorlar da dahil olmak üzere halıya benzer çok sayıda eşya olduğunu gördüm. Bu eşyalar nedeniyle bagajda yolcu bavullarına y...

Van Kalesi firmasıyla şu an içinde bulunduğum Çorlu‑Ankara 11.00 seferinde son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşıyorum. Bileti Çorlu otogarından aldığımda özellikle en erken bileti sordum, acelem olduğunu ve Ankara’ya mümkün olduğunca erken gitmem gerektiğini belirttim. Ancak bana tahmini varış ...

29 Ocak tarihinde Van Kalesi Turizm’den saat 16.17’ye İstanbul → Çorlu seferi için Obilet üzerinden 350 TL ödeyerek bilet aldım. Yoldayken biletimin firma tarafından 17.00 olarak güncellendiğine dair mesaj geldi. Saat 17.00’ye kadar otogarda bekledim, gelmeyince firmalar adına çalışan görevliye sord...

Bugün Van Kalesi gezisi için kişi başı 1700 TL ödeyerek bir tura katıldım. Ancak turla gideceğimiz yere hâlâ ulaşamadık, ciddi bir gecikme yaşanıyor ve buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir yoğunluk, araç arızası ya da benzeri bir gerekçe belirtilmeden bu ş...

20.01.2026 tarihinde Van–İstanbul seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün muavininin tutum ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Yolcularla ters bir üslupta konuşuyor, yardımcı olmak yerine kaba ve ilgisiz davranıyordu. Özellikle ikram konusunda da son d...

28.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasının Bursa–Van seferinde yolculuk yaptım. Biletimi Ankara AŞTİ’den alırken özellikle araçların yeni, rahat ve konforlu olduğu söylendi fakat karşılaştığım otobüs oldukça eskiydi ve hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersizdi. Bana vaat edilen konforlu ve yeni...

28 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30’da Van Turizm’in Gerze otobüs seferinde hayatımda görmediğim kadar kötü bir yolculuk yaşadım. Rezervasyonum yapılmış ve koltuğumu almış olmama rağmen Samsun’da aynı koltuğa başka bir bilet kesildi ve koltuğumdan zorla kaldırıldım. Bu durum hem mağduriyetime hem de c...

23 Ocak 2026 tarihli, plakası 65 *** 949 olan Van Kalesi otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Sefer saati 10.00 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 12.00’de geldi ve Muş’a ancak 30 saat sonra varabildik. Yolculuk sırasında araç Malatya’da sanayiye girdi ve yolcular hiçbir bi...

23.01.2026 tarihli 17.28 Van Kalesi Turizm şehirler arası otobüs seferi için biletim vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp sefere geç kalacağımı, sefer saatini ya da gününü değiştirmek istediğimi belirttim. Bana bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını, otobüsün saatinde geleceğini söylediler. Bunun üzer...

21 Ocak Çarşamba günü saat 12.10’da Van Kalesi firmasının Tatvan–Bingöl seferi için Tatvan’dan 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldık ve toplam 1000 TL ödedik. Ancak otobüse bindiğimizde aynı koltuk numaralarının başka yolculara da satıldığını gördük. Bu nedenle otobüs içinde neredeyse bütün yol...

20.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasına ait es 817 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den Van Otogarı’na yolculuk yapmak için 26101L5BL numaralı bilet aldım. Bileti 22:33’te satın almama rağmen seferi 23:03’e vermişlerdi ve bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Asıl sorun ise otobü...

19.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasıyla saat 09.15’te Erzurum Otogarı’ndan Çerkezköy’e gitmek üzere yolculuk planladık. Araç, tarifeli saatine rağmen Erzurum Otogarı’na yaklaşık 2,5 saatten fazla gecikmeyle, saat 12.00 civarında geldi ve yolculuk daha en başta ciddi bir mağduriyetle başladı. İst...

18.01.2026 tarihinde Patnos/Ağrı’dan Tekirdağ Çerkezköy’e Van Kalesi Turizm ile yola çıktım. Normalde yaklaşık 24 saat sürmesi gereken yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 20.01.2026 tarihinde ancak tamamlanabildi. Yolculuk uzadıkça uzadı ve tam anlamıyla çileye dönüştü. Otobüs son derece eski v...

18.01.2026 tarihinde saat 08.00 Çorlu çıkışlı, Van Kalesi Turizm’e ait şehirler arası otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Çorlu’dan yaklaşık 10 dakika gecikmeli kalktı ve sonrasında İstanbul Esenler Otogarı’nda yolculara net bir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyun...

18 Ocak 2026 tarihinde İnegöl'den Balıkesir'e Van Kalesi Turizm'den saat 12.45 kalkışlı sefer için bilet aldık. Araç yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı, ancak bu gecikmeyle ilgili ne firmadan ne de çalışanlardan hiçbir açıklama veya özür yapılmadı. Daha da üzücü olan, annemin hasta olmasına rağmen bu 2...

Enuygun üzerinden 18 Ocak tarihinde saat 08:45 Tatvan–Van seferi için 26101LF7L numaralı biletimi aldım. Belirtilen saatte otobüs/araç perona hiç gelmedi ve tarafıma SMS, arama veya e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seferin gerçekleşmemesi üzerine firma iletişim numarasını aradığımda ...

16.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Eskişehir’den Kayseri’ye otobüs bileti aldım. 14.50’de gelmesi gereken araç rötarlı olarak 15.50’de geldi ve Ankara Otogarı’nda da yaklaşık 1 saat daha beklemek zorunda kaldık. Şoföre neden hareket etmediğimizi sorduğumuzda sadece y...

17.01.2026 tarihinde saat 12.00’de Van Kalesi Turizm ile Van–Bayburt güzergahında seyahat edecekken, otobüsün yaklaşık 30–45 dakika geç kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Belirtilen saatte hazır olmama rağmen aracın bu kadar gecikmesi hem zaman planımı bozdu hem de firmaya olan güvenimi sa...

16.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Kocaeli İzmit’ten Erzurum Horasan’a Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 19 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum ve otobüsteki tekli koltukların prizleri çalışmıyor. Muavine ve şoföre durumu iletmemize rağmen bizimle ilgil...