Metro Turizm Otobüsünde 90 Dakikalık Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak bilet ücreti konusunda tarafıma hakkaniyetli bir şekilde ücret iadesi veya uygun görülecek başka bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. İlgili sefer, 0535*****55 numaralı telefon üzerinden sorgulanabilir.