to read complaints and reviews, or file yours.İki Buçuk Saat Gecikme Ve Çalışmayan Prizler: Konforsuz Yolculuk
16.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Kocaeli İzmit’ten Erzurum Horasan’a Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 19 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum ve otobüsteki tekli koltukların prizleri çalışmıyor. Muavine ve şoföre durumu iletmemize rağmen bizimle ilgilenmediler ve sorunu çözemediler.
Ayrıca bilet saatimiz 01.00 olmasına rağmen otobüse ancak saat 03.00’te bindik. Yaklaşık 2,5 saatlik gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da özür de yapılmadı. Hem prizlerin çalışmaması hem de uzun gecikme nedeniyle yolculuğum son derece konforsuz geçti.
Ödediğim 1.300 TL’lik bilet ücreti karşılığında bu şekilde hizmet almış olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
