Kablonun Kökünden Koparılması Ve Ücretli Onarım Talebi

Ev internetimi farklı bir sağlayıcıdan Turkcell Superonline’a geçirmek için kurulum başvurusunda bulundum. Kurulum için eve gelen ekip, keşif sırasında halihazırda kullandığım kablolu televizyon ve internet hattımın apartmandan daireme uzanan kablosunu kökünden kopardı. Bunun sonucunda hem internetim hem de televizyonum tamamen kesildi ve üç gün boyunca evimde ne internet ne de televizyon kullanabildim.

Ayrıca ekip, apartmandaki dolapları açık bırakıp dağınık bir şekilde terk ettiği için diğer komşularımla da huzursuzluk yaşamama sebep oldu. Mevcut kabloma erişimim zorlaştığı için ekstra marangoz işi çıkmış durumda ve bu işlem için ayrıca ücret ödemem gerekecek. Diğer sağlayıcımın hattının tekrar kurulması ve hasarın giderilmesi için de ek bir kablo onarım bedeli ödemek zorundayım. Bu üç günlük süreçte ev internetim olmadığı için evde dört kişi mobil internet kullanmak zorunda kaldık.

Durumu iletmek için aradığımda, zararın ekip tarafından verildiğini açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir hasar oluşturmadıklarını söyleyerek sorumluluk almadılar ve gelip hasarı onarmayı da kabul etmediler. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, tarafıma yansıyacak olan kablo onarım bedeli ile marangoz masrafımın eksiksiz karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.