to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan yaklaşık 4 ay önce Denizbank Gold kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum. Bana, yıllık kart ücreti yansıtılsa bile aradığımda iptal edeceklerini söyleyerek kartı bu şekilde tarafıma verdiler.
Hesap kesim tarihinde ekstreme 995 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ücreti iptal etmeyeceklerini söylediler. Israrlarım ve itirazım üzerine ücreti iptal ettiklerini, tutarın hesabıma iade edildiğini gördüm. Ancak daha sonra, hesap kesim tarihinden sonra bu 995 TL tutarının tekrar borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde hem 995 TL yıllık kart ücreti hem de aynı tutarın iadesi görünüyor, fakat buna rağmen tekrar aynı bedel borçlandırılıyor.
Başvuruda verilen sözlerin tutulmaması, ücretin önce iptal edilip sonra yeniden yansıtılması beni mağdur etmektedir. Yıllık kart ücreti adı altında tarafıma yansıtılan 995 TL’nin kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart borcumdan tamamen silinmesini talep ediyorum.
Denizbank DenizGold kredi kartımı 2025 yılının Temmuz ayında, Denizbank müşteri hizmetlerinin beni arayıp teklif etmesi üzerine aldım. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart ücreti ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve bana kart ücreti ödemeyeceğim bilgisi verildiği için bu kartı tercih ettim. 2025 yılın...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 6–7 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 22 Aralık 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin alınmasından dolayı mağdur oldum. Bu ücretle ilgili itiraz edip iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini...
Denizbank kredi kartımda Gold kart için 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 995,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüşmeme...
Denizbank Gold kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında talebim üzerine bu ücretler iptal ediliyordu. Ancak 9 Ocak tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir aidat yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında mü...
Yorumlar