to read complaints and reviews, or file yours. 
Fethiye Türk Telekom bölge müdürlüğü üzerinden aldığım Tivibu hizmetinin üyeliğini sonlandırdım ve Tivibu’ya ait cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma teslim tutanağına gerek olmadığı söylendi, bu nedenle herhangi bir evrak verilmedi.
Ancak 31.12.2025 tarihinde kesilen faturamda fiber internetimle birlikte toplam 2.382 TL tutar çıkarıldı. Fiber internet aboneliğim için ödediğim tutar 695 TL olmasına rağmen, faturama fazladan 1.687 TL “ceza” adı altında ücret yansıtıldı. Teslimi eksiksiz yapmış olmama ve tarafıma teslim belgesi verilmemesine rağmen, haksız yere ceza uygulanmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslim belgesini e-posta ile iletmem gerektiği söylendi; ancak cihaz teslimi sırasında belge düzenlenmediği için böyle bir evrakım bulunmamaktadır. Tivibu üyeliğim kapsamında yansıtılan 1.687 TL’lik ceza bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım. Sözleşme sırasında yanında Tivibu Ev hizmetinin hediye olduğu söylendi; ancak televizyonumuz eski olduğu için özellikle istemediğimizi belirttik ve Tivibu cihazı da hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir ay önce fatu...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 27 Aralık tarihinde kapattım ve 29 Aralık'ta iki modemi Mersin Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne teslim ettim. Görevli, işlemi sistemden onayladığını, her şeyin tamam olduğunu ve herhangi bir sorun olmayacağını söyledi; bana herhangi bir belge ya da teslim tutanağı...
İptalini yaptırmış olduğum Tivibu'lu internet aboneliğimin modem, Tivibu cihazı, kablo ve kumanda gibi aksesuarlarını 17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Gençosman şubesine teslim ettim. Buna rağmen, Tivibu cihazı teslim edilmedi gerekçesiyle 1.442 TL gibi bir bedel tarafıma fatura edilmiş ve hesa...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle birlikte kullanılan Tivibu hizmetimi kasım ayı sonunda iptal ettirdim ve 02.12.2025 tarihinde Tivibu cihazını eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin resmi belgem mevcut, talep edilmesi halinde ibraz edebilirim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getir...
Yorumlar