TurkNet

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da geldiğinde sürekli kopma oluyor. Haftada en az iki kez bu kopmalar tekrar ediyor ve bağlantı bir türlü stabil hale getirilmiyor. İnternetin aktif olduğu zamanlarda da taahhüt edilen hızı hiçbir ...

Türk Telekom VDSL altyapısına sahibim ve aynı altyapıyı kullanan başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom altyapı sorgusunda hatta 65 Mbps desteklendiği yazmasına rağmen porttan 100 Mbps internet alabiliyorum; önceki sağlayıcım da bana 100 Mbps hız sağlıyordu. TurkNet’e abone olma...

Uzun süredir TurkNet müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık bir aydır yalnızca X platformu üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ne çağrı merkezinden ne de online kanallardan numaramı güncelleye...

Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet aboneliğim kapsamında ev interneti hizmetinden fiilen yararlanamamaktayım. Tarafıma aktarılan bilgilere göre sorun, İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi’ndeki adreste Türk Telekom altyapısından kaynaklanmaktadır. Ancak bu süre boyunca açtığım çok sayıda destek kaydına rağme...

Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e geçtim ve son bir haftadır internet bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geldi. VDSL hattım günün her saatinde, gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda da ciddi paket loss yaşıyorum. Bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline gel...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin 4498309 numaralı abonesiyim. 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 22 gündür adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumdadır ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şirket nezdinde açılan 94248251 numaralı destek/arıza kaydına rağmen bana sürekli...

TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında, önceki internet sağlayıcıma ait cayma bedeli belgesini TurkNet uygulamasına bir türlü yükleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır her denememde sistem “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve belgeyi kabul etmiyor. Ay...

İstanbul Bağcılar’da TurkNet sabit internet kullanıyoruz ve birkaç aydır hizmetten hiç memnun değiliz. İnternetimiz sık sık kesiliyor, özellikle elektrikler gidip geldiğinde bağlantı tamamen kopuyor ve 1–2 saat boyunca geri gelmiyor. Son olarak 31 Aralık’ta yaşanan kesintiyle birlikte o günden beri ...

TurkNet’in Antalya Konyaaltı Altınkum adresimde bulunan Özgür İletişim ev internet aboneliği kapsamında yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internet hizmetimi fiilen kullanamıyorum. Buna rağmen tarafımdan düzenli olarak fatura tahsil edilmeye devam ediliyor ve bu durum beni hem madd...

Yaklaşık iki hafta önce evime 1000 MB fiber hızında TurkNet internet bağlattım. İnterneti kullandığım ilk günden bu yana her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde yaklaşık 8–10 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kopmalar ortalama 2 dakika kadar sürüyor. Profesyonel oyuncu olduğum...

Uzun süredir TurkNet sabit internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle hız düşüklüğü nedeniyle interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde 5–6 kez arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilm...

TurkNet’ten almış olduğum internet hizmeti kapsamında adresime fiber internet kurulumu için randevular oluşturdum ancak verilen sözler yerine getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 4092512’dir. 03.01.2025 tarihinde 18:00 – 20:00 saatleri arasına fiber internet kurulumu için ra...

TurkNet’ten Özgür İletişim 100 - 699,90 TL/Ay (Yalın) paketini kullanıyorum. Normalde 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık son 1 aydır gün boyunca hızım en fazla 35 Mbps civarında oluyor. Günün hangi saatinde kullanırsam kullanayım, hızım söz verilen değerin çok altında kalıyor. Bu kadar düşük pe...

TurkNet kullanıcısıyım ve 4 gündür ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hala çözüm üretilemedi. İlk aradığımda genel arıza olduğunu söylediler, dün ise arızanın giderildiğini ilettiler fakat evimde hala internet yok ve modemde internet ışığı yanmıyor. Ayrıca binanın girişinde dairelere dağıla...

TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim Fiber 100 tarifemde yaklaşık 04.12.2025 tarihinden beri sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan adresimde internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığında da sağlıklı şekilde kullanam...

TurkNet aboneliğim kapsamında verilen modemi iade edemediğim için benden yaklaşık 6.500 TL modem bedeli talep ediliyor. Modemi teslim etmek istiyorum; ancak bir türlü firmaya ulaşamadığım için iade sürecini tamamlayamıyorum. Şu an modem hâlâ bende ve iade etmeye hazırım, kargo ile göndermeyi de kab...

Yaklaşık 5–6 ay önce mahallemizde TurkNet tarafından fiber altyapısına geçildi, ancak mahallede ve bulunduğum sokakta tüm binalara fiber kablo çekilmesine rağmen sadece bizim binamıza fiber altyapı çekilmedi. Binamız 2 dükkan ve 2 daireden oluşmakta ve mevcut olarak VDSL internet hizmetimi de TurkNe...

TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Yaşadığım sitede iki tane dairem mevcut: 31. kattaki daireme internet bağlantısı yapıldı. Aynı sitede 13. katta farklı bir dairem mevcut; oraya internet bağlantısı kurdurmak istiyorum. Yaklaşık üç haftadır 31. kattaki daireme tekrar internet bağlantı tale...

Yaklaşık 1 ay önce, internet hızımda sürekli düşüş ve günün her saatinde rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladığım için TurkNet üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman bunun yarısı kadar hız alıyorum ve bu hız da giderek daha da düşüyor. Bu süreçte...

İzmir Bayraklı’da bulunan evimde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son iki gündür internet bağlantımda aralıklarla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Gün içinde sık sık hızım düşüyor, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Paketim 50 Mbps olmasına rağ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler ve “bakım” gerekçesiyle internete erişememe sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, ortalama 2 haftada bir bu sorun tekrarlıyor ve her seferinde 5–6 saat, bazen de 1 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ...

Uzun zamandır TurkNet fiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır her ay düzenli olarak iki‑üç kez, günlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. İyi ve hızlı hizmet verdiklerini iddia etmelerine rağmen, ücretimi her ay eksiksiz ödememe karşın internet erişimim sürekli kesiliyor ve bu durum ...

TurkNet abonesiyim, abone numaram 4860340'tır. 28.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür internet ve DSL hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bu tarihten itibaren modemimde internet ve DSL ışıkları hiç yanmamakta, hattı hiç kullanamamaktayım. Yaşanan arıza nedeniyle bu süre içinde en az 4...