TurkNet

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internet b...ağlantımız kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma/online işlemlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun yaşadığımızda destek talebi oluşturuyoruz, her sefe...

Yeni taşındığım evimde fiber altyapı olduğu için yaklaşık 4 ay önce TurkNet’e internet aboneliği başlattım. Başlangıçta ...her şey sorunsuz ilerlerken bir anda hizmete yüzde 20 zam yapıldı. Bu durumu müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde, karşılığında yalnızca “isterseniz iptal edin” şeklinde son ...

TurkNet internet aboneliğim için müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kocaeli Gebze’deyim ve bugün hiz...met numarama ulaşmak için hem telefon numaraları üzerinden hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ne hizmet numaramı görebildiğim bir alan bulabiliyorum ne de canlı bi...

Yaklaşık 6 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet Gigafiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir ş...ekilde internete erişim sağlayamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında bağlantı durumum “Genel arıza – fiber kesintisi” olarak görünüyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm üreti...

TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı saatlerdir güncellemeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç al...amıyorum. Abone numaram 4779425. Hem online işlemler/uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu gönd...

TurkNet abonesi olarak 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 22 gün önce internet kablosunda kopukluk o...ldu ve bağlantımız tamamen kesildi. Kesintiden sonra 9 gün boyunca hiç kimse gelmedi; 9. günde ekipler gelip kabloyu tamir etmeye çalıştılar ancak sorun çözülmedi. Daha sonra yeni...

Muğla Milas’ta, TurkNet ve Türk Telekom ortak altyapı hizmetini kullanan bir internet abonesiyim. Müşteri numaram 420806...5’tir. Daha önce internetimde hiçbir sorun yokken fiber internete geçiş yaptım ve sorunlarım bu aşamadan sonra başladı. Türk Telekom görevlileri fiber kurulum sırasında modemi evi...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihinden itibaren internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.... Türkiye genelinde bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen hatam bireyselmiş gibi işlem yapıldı ve sorun hala çözülmedi. 31.07.2026 gecesi saat 23:00–23:30 arasında online işlemler ü...

Sarıyer Ayazağa/İstanbul adresinde TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıl önce binamızın girişine TurkNet tarafından Gigafib...er dağıtım kutusu monte edilmesine rağmen bu hizmet hâlâ aktive edilmedi. Aradan geçen süre boyunca her aradığımda yalnızca “inceleme devam ediyor”, “ilgili birime iletildi”, “saha...

TurkNet ev interneti aboneliğimde cumartesi günü saat 17:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O andan beri inter...net bağlantım hiç gelmedi. Modemdeki ışık sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Destek hattını aradığımda yalnızca telesekreter devreye giriyor, müşteri temsilcis...

23.07.2026 tarihinde TurkNet firmasından internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ...internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyor olmam, hem iş hem de kişisel işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Her gün müşteri hizmetle...

06.07.2026 tarihinde TurkNet’in 100 Mbps internet paketine abone oldum. Aynı gün firmadan gelen yetkili, evimdeki mevcut... modemin bağlantı için uygun olmadığını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine üzerinde Vodafone amblemi bulunan ZTE marka bir modemi 2.350 TL karşılığ...

Yaklaşık 5–6 aydır TurkNet fiber sabit internet aboneliğimde haftada en az bir kez, 4 ile 6 saat arasında süren kesintil...er yaşıyorum. TurkNet uygulamasında bu durum sürekli “Genel Arıza” ve “Fiber Kesinti” olarak görünüyor ve bu nedenle internet hizmetinden düzenli olarak yararlanamıyorum. Kesinti ...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. E...v internetim tamamen kesik olmasına rağmen firma bu süreçte müşterilerini günlerdir mağdur ediyor ve hiçbir şekilde ulaşılabilir değil. Her gün düzenli olarak uygulama üzerinden a...

Bursa Osmangazi’de TurkNet internet aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Ülkede genel bir ...kesinti yaşandıktan sonra birçok kişide internet geri gelmesine rağmen benim bağlantım hiç düzelmedi. Modemde internet varmış gibi görünmesine rağmen cihazlarımda bağlantı sağlanam...

27 Temmuz 2026 tarihinde başlatılan 2 internet aboneliğim kapsamında, hizmetin bağlandığı ilk günden itibaren ağır kesin...tiler yaşanmış ve vaat edilen hizmet standartlarının hiçbiri karşılanmamıştır. Abonelik tesis edilirken "7/24 kesintisiz müşteri hizmetleri" taahhüt edilmesine rağmen, sabahtan ber...

01.08.2026 Cumartesi akşam saatlerinden bu yana, yani 43 saati aşkın süredir TurkNet’ten internet hizmeti alamıyorum. “B...ölgesel altyapı arızası” denilerek bağlantım tamamen kesilmiş durumda. TurkNet Online İşlemler üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen karşımda derdimi anlatabileceğim canlı bir...

TurkNet ile 100 Mbps’lik internet paketi için 1 yıllık fatura sözleşmesi yapmıştım. Ancak 2026 Temmuz ayındaki faturamda..., önceki aylara göre ciddi bir fiyat artışı olduğunu gördüm. Sözleşme sürem henüz dolmamış olmasına rağmen faturamın bu şekilde zamlanması beni mağdur etti. Fatura geçmişimde Mayı...

TurkNet’e ait 5106611 numaralı aboneliğimde 30 Temmuz tarihinden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanb...ul Bayrampaşa’daki adresimde bulunan hatta internet tamamen kesik, modem üzerindeki los ışığı sabit kırmızı yanıyor. Evimde kullandığım akvaryum, kedi tuvaleti ve mama kapları akı...

TurkNet internet aboneliğimde 31.07 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde internet... bağlantısı bir kez bile gelmedi ve yalnızca benim dairem değil, bulunduğum apartmandaki tüm daireler aynı sorunu yaşıyor. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yü...

Uzun süredir TurkNet’in Sakarya Adapazarı’ndaki 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 20.07.2026 tarihinden beri bağ...lantım bir var bir yok, sık sık kopmalar yaşıyorum. 02.08.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve 03.08.2026 saat 15:30 itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. TurkNet müşteri h...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve çevreme de sürekli olarak tavsiye ettiğim bir aboneliğim var. Başka operatör kull...anan bir arkadaşımı da bizzat ikna ederek TurkNet’e geçmesini sağladım. Ancak bu süreçte yaşananlar, özellikle referans olduğum bir kişi üzerinden gerçekleştiği için beni ciddi anl...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 31.07.2026 tarihinde saat 11:08’den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlan...tım tamamen kesildi ve o günden bu yana uzun sürelerdir internetsiz durumdayım. TurkNet üzerinden 104730749 numaralı destek talebi de dahil olmak üzere defalarca arıza kaydı açtım...