TurkNet

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi tamamen iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde işlem... yaptıramıyorum ve bu süre boyunca faturalar işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor...

TurkNet’ten ocak ayında sınırsız internet paketi satın alarak, yine TurkNet çalışanından aldığım modem ile birlikte kull...anmaya başladım. İnterneti kurdurduğumuz ilk günden beri, özellikle rüzgar çıktığı zaman bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu so...

İstanbul Başakşehir’de TurkNet sabit internet abonesiyim. 5 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde... hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet’e defalarca kez arıza bildirimi yaptım ve 0530*****34 numaralı kayıt üzerinden süreci tak...

TurkNet kurumsal fiber internet abonesiyim. Paketim kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 1 haftadır interne...t hızım sürekli olarak 25 Mbps download, 30 Mbps upload seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açt...

İşletmem için TurkNet’in işletme paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce adres değişikliği yaptık ve o günden bu yan...a yeni adreste bağlantımız kesinlikle kurulmadı. Ne telefon hattımızı ne de internet hizmetimizi yeni adrese taşıyabildik, işletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. TurkNet taraf...

TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımda, TTNET’ten doğacak cayma bedelinin TurkNet’te çıkacak ilk faturama mahsup e...dileceği özellikle ifade edildi. Tek bir internet aboneliğim vardı ve TTNET’ten satın aldığım modemi kullanmaya devam ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Mayıs–Haziran ayları içerisind...

28 Mayıs tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşanmaya başladı ve o tarihten bu yana intern...etim tamamen çevrimdışı durumda, hiç kullanamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. 28 Mayıs’ta TurkNet’in resmi sayfası üzerinden arıza kaydı açtım, ardından defalarca te...

TurkNet sabit gigafiber internet aboneliğim, 2843254 müşteri numarasıyla, İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi’ndeki adr...esimde cumartesi günü saat 20.54'ten bu yana tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmama rağmen uz...

TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi’ndeki adresimde 10–15 Haziran tarihleri arasında yaklaşı...k 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. 3732221 numaralı aboneliğime ait bu kesinti boyunca defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, arızanın nedeni, çözüm süreci veya tahmini tamam...

Yaklaşık 1 hafta önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş yaptım, ancak 12 Haziran’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür ...evimde internet yok, buna rağmen ne arayan var ne soran, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri numaram 5258975. Başvuru sürecinde hızlı ve sorunsuz olacağ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi, yaşadığım sürekli fiber internet sorunları nedeniyle 6 Haziran tarihinde iptal ettim. ...İptalin ardından tarafıma verilen bilgi doğrultusunda modem ve ONT cihazlarını kargo ile gönderdim ve 8 Haziran tarihi itibarıyla kargomun TurkNet’e ulaştığına dair mesaj aldım. A...

TurkNet gigafiber abonesiyim, abone numaram 510288 ve İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür ...evimde tamamen sinyal yok, internet bağlantısı alamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi internetsiz kaldığım için çok zor durumda yürütmeye çalışıyorum. Sorun başladıktan sonr...

Evim için TurkNet üzerinden internet bağlatmak istedim. Bağlantı için eve gelen, TurkNet’in çalıştığı firma olan Teknofi...x elemanı ile görüştüğümüzde ADSL cihazını almam gerektiği söylendi. Bağlantı yapacağı sırada TurkNet’in sunduğu cihazın daha küçük olduğunu, Teknofix’in sattığı ZyXEL VMG-8825-T50...

Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi’nde TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. TurkNet tarafından 13.06.2026 Cumartesi günü saba...h 07.00 ile öğlen 13.00 saatleri arasında bakım çalışması olacağı ve bu nedenle kesinti yaşanabileceği mesajı gönderildi. Çalışmanın 6 saat süreceği belirtilince bunu anlayışla kar...

TurkNet’in 12 aylık peşin ödeme müşterisiyim. İnternet hattımı İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşıdım. Nakil işlemi ...sırasında tarafıma, 600 TL’lik nakil ücretinin mevcut 12 aylık peşin ödememden düşeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra, 22.07.2026 tarihinde bitecek olan tarifem nakil ücreti n...

TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim Fiber hizmetimde peşin ödeme yapmama rağmen haksız şekilde ek fatura yansıtılma...ktadır. 5 Haziran 2026 tarihinde TurkNet’in kendi internet sitesinde yer alan “Özgür İletişim Fiber 599 TL peşin satış” ve “12 aylık peşin ödemede indirimli fiyat, belirtilen tarih...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim 14 Haziran 2026 Cuma günü saat 17.00 civarında tamam...en kesildi. Aynı gün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede arıza kaydı açıldı ve tarafıma, teknik ekibin aynı gün içinde 4–6 saat içinde sorunu çözeceği bilgisi verildi. Ancak...

13 Haziran 2026 tarihinden beri evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen yok ve iki gündür internetsizim. Ab...one numaram 5200049’dur. Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen sistem sadece “planlı çalışma var, talebinizi aldık” şeklinde otomatik bilgi ver...

Uzun zamandır TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır “bakım” gerekçesiyle internetim sürek...li kopuyor, neredeyse her hafta 1 veya 2 gün boyunca internet kullanamıyoruz. Üstelik 1000 Mbps olması gereken hız, yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 45 Mbps civarında çıkıyor. ...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım, ancak daha ilk faturamda ciddi bir sorun yaşadım. 5225630 numaralı hizmetim için ilk fatura...m 699 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i tarafıma gönderilmedi. Son ödeme tarihi mesajını bugün dahi bulamıyorum, çünkü böyle bir mesaj hiç ...

TurkNet abonesiyim. Malatya Battalgazi Aslanbey Mahallesi’indeki binamızda 2959041 numaralı hizmetim üzerinden 1 haftayı... aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun sadece bizim binamızda olduğu, diğer binalarda internet olduğu özellikle belirtilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı....

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için Mayıs 2024 faturasını 24 Mayıs tarihinde banka üzerinden iki kez tahsil etti. ...Toplamda 921 TL fazla ödeme yapmış oldum. Ödemelere ait dekontlarda tarih, tutar, açıklama ve fatura bilgileri birebir aynı olmasına rağmen bu durum sistemlerinde de açıkça görüleb...

Yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam saatlerinde bağlantım sürekli kopuyor. Evde ders çalışmak ve ödev yapmak için intern...ete ihtiyaç duyduğumuz saatlerde bu kesintiler nedeniyle sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz. Sorunla ilgili TurkNet sesli yanıt sistemine kayıt bıraktım ancak şu ana kadar herhangi b...