to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantım düzensiz şekilde kesiliyor. İnternet gen...elde tamamen gidiyor ve bu kesintiler olduğunda sorun en az 2–3 gün boyunca devam ediyor. Bu durum ayda 3–4 defa tekrarlanıyor ve evde internete bağlı işlerimizi yerine getirmemizi
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül saat 15.00 civarından beri yaklaşık 24 saattir evimde interne...t hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmeti kullanamıyorum. TurkNet tarafından, hizmetimin bulunduğu bölged
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 27 Eylül saat 15.00 civarından beri yaklaşık 24 saattir evimde interne...t hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve hizmeti kullanamıyorum. TurkNet tarafından bana, hizmetimin bulunduğu bölgede gene
TurkNet abonesiyiz, abone numaramız 4646845. Babam yaşlı olduğu için tüm işlemlerini ben yürütüyorum. Aile paketi intern...et aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak yaklaşık 90 günü aşkın süredir iptal sürecini tamamlayamıyoruz. İptal başvurumuzu yaptığımız halde modem kargo iadesi için herhangi bi
Yaklaşık 15 gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Modemin ışığı sürekli kırmızı yanıyor, b...ağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunun giderilmesi için TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum ancak ne gelen var ne giden,
TurkNet ev internetim 25 akşamından beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Komşum arıza i...çin TurkNet’e ulaştığında 27’sinde geleceği söylenmiş, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir
25 Eylül 2026 tarihinde evime TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra internet yalnız...ca yaklaşık 10 dakika çalıştı, ardından tamamen gitti ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Bugün 28 Eylül 2026 ve 3 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalar
Kentsel dönüşüm kapsamında eski hizmet binamız yıkıldığı için dernek olarak yeni adresimize taşındık ve TurkNet üzerinde...n internet hizmetimizin nakli için başvuruda bulunduk. Nakil talebimizi yaklaşık 3 hafta önce oluşturduk. Başvurumuzun ardından yaklaşık iki gün içinde yeni adresimiz olan İstanbu
TurkNet abonesiyim ve Mersin Akdeniz Kültür Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Karşı mahallede elektrikler kesildiği anda ...internetim gidiyor, elektrikler gelince internet tekrar geliyor. Büyük ihtimalle sinyal aldığım vericide jeneratör bulunmadığı için her elektrik kesintisinde bağlantı kopuyor ve bu
Yaklaşık 15 gündür TurkNet ev internetimden hiç yararlanamıyorum, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte ta...rafıma hizmet sunulmadığı halde aylık yaklaşık 1300 TL olan fatura bedelini ödemek zorunda kalıyorum. Sorun başladıktan sonra internette bulduğum numaralardan TurkNet’e ulaşmaya ç
TurkNet’ten internet aboneliği için kurulum randevusu oluşturdum, ancak verilen tarihte ekipler gelmedi ve randevum habe...r verilmeden sonraki tarihe ertelendi. İlk olarak cumartesi günü için randevu verilmişti, daha sonra bu randevu 26.09.2026 ve ardından 30.09.2026 tarihine ötelenerek süreç sürekli
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 23 Eylül Çarşamba gününden beri, yani 5 gündür internet bağlantım ...tamamen kesik ve bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de net bir çözüm bilgisi verildi. Evden çalıştığım için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatı
Babamın üzerine kayıtlı TurkNet internet aboneliği için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 06.08.2026 ...tarihinde vefat etti. 21.08.2026 tarihinde TurkNet müşteri temsilciliğini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, normalde vefat işlemlerinin sisteme otomatik düştüğünü ancak b
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür aralıksız şekilde tamamen internetsiz durumdayım, modemde ı...şıklar yanmasına rağmen evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Arıza için hem uygulama üzerinden hem de web sitelerinden defalarca destek kaydı açtım, robot dışında kimseyle gö
Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Başta hat taşıma işlemi yaptım, müşteri hizmetleri beni Türk Telekom destek personeline yönlendirdi. TT’den gelen görevli modemi kurdu ve birkaç saat içinde interneti
Uzun süredir TurkNet evde internet aboneliğimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Aylardır aralıklı olarak devam eden bu sor...un, özellikle içinde bulunduğumuz ayda iyice arttı ve toplamda yaklaşık 10–15 gün civarında internet hizmeti alamadım. Bazı dönemlerde 6 gün üst üste, başka bir zaman da 3 gün kesi
Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Zaman zaman kısa süreli kesintiler oluyordu ancak 25.09.2026 tarih...inden itibaren 28.09.2026 tarihine kadar, yani 72 saati aşkın bir süredir tamamen internetsizim. Herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. 25.09.
TurkNet üzerinden yaklaşık 3 ay sorunsuz internet hizmeti aldıktan sonra adres değişikliği yaptım ve nakil talebinde bul...undum. Yeni adresimde 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tarafıma bölgede boş port olmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı bilgisi dışında somut hiçbir adım atılmadı v
TurkNet üzerinden yaklaşık 22–23 Eylül tarihinde internet nakil talebi oluşturdum. Uygulamada ortalama 4–5 iş günü içind...e taşınmanın tamamlanacağı belirtilmesine rağmen talebim hâlâ yerine getirilmedi. Destek kaydım 112971790 numarasıyla sistemde görünüyor ancak somut bir ilerleme olmuyor. Bu süreç
TurkNet aboneliğim kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık iki ay önce benzer bir sorun nedeniyle 10 gün ...boyunca internet hizmeti alamamıştım. Şu anda aynı problem tekrar etmiş durumda. Bugün itibarıyla evimde 11 gündür internet yok ve sorun hâlâ çözülmedi. Arızanın ne zaman giderile
TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 27 Eylül gece 00.27’den beri İstanbul Zeytinburnu bölgesinde genel arıza nedeniyle int...ernet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden de “genel arıza devam ediyor” ve “fiber kesinti” ibaresi görünüyor, yani kesintinin bölgesel olduğu açıkça belirtiliyor. İki gündür in
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğimde 17... Eylül’den bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Yan binanın yıkımı sırasında
TurkNet internet aboneliğimi ilk başlattığım dönemde ont cihazı ile ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. ...Aboneliğim kurulduğunda bana bu cihazın tekrar teslim edilmeyeceği söylenmişti, bu nedenle cihazı eski evimde bırakmıştım. O dönem bilgi sözlü verildiği için elimde bir kayıt bulun
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı hızımda ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Normalde 1000 Mbps almam gerekirken hızım 70–80 Mbps seviyesine düşüyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda anlık bir işlem yapılıyor ve o anda 1000 Mbps hıza
