TurkNet

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 10.06.2026 tarihinden beri evimd...e internet tamamen yok ve modemimin ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Aynı binada, üst katta TurkNet kullanan komşumda internet sorunsuz çalışırken, benim hattımda 3 gündür hiçbir şek...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek için 2026 Ocak ayında başvuru yaptım. Bu görüşme sırasında bana “isterseniz 3 ay ücre...tsiz dondurabiliriz” denildi, ben de aile evine taşındığım ve belki burada TurkNet ile devam ederiz düşüncesiyle bu teklifi onayladım. Ancak sonradan kontrol ettiğimde Ocak ayının ...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki adresimde yaklaşık 1,5 senedir ciddi hız ve perfo...rmans problemi yaşıyorum. Altyapımın 70 Mbps’yi desteklediği ve “altyapının verdiği maksimum hızı alma hakkım” olduğu tarafıma belirtilmesine rağmen, gün içinde neredeyse hiçbir za...

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketi için sunmuş olduğu, 4 Haziran 2026 tarihinde sona eren 12 ay sabit fiyatlı 599 TL’l...ik kampanyadan yararlanmak istemiştim. Ancak o dönemde mevcut internet sağlayıcım ile olan taahhüt sürem henüz bitmediği için başvuru yapamamıştım. Kampanya bitmeden yaklaşık 1 ay...

TurkNet aboneliğimi mart ayında iptal ettirdim. İptal sürecinde ekipler bana iade etmem gereken cihaz için bir iade kodu... gönderileceğini söylediler ancak bu kod hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine ben de TurkNet’i aradım, kaydınız alındı denildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Geçtiği...

Dün öğle saatlerinde internetim açıldı, kapatıp açıp kullanabilirsiniz dendi fakat hala erişememekteyim. Hiçbir şekilde ...canlı temsilciye bağlanılmıyor hazır mesajlar gönderip oyalıyorlar. Diğer firmalardan hizmet alan tanıdıklarımın akşam 10 da evine gelip sorunu çözdükleri oldu fakat TurkNet'te mes...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ancak o günden beri internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Haf...tada en az üç ya da dört gün, özellikle gündüz saatlerinde, günde yaklaşık 3 ila 6 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş hayatımı ciddi ...

29.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli sinyal zayıflaması ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağ...lantım yaklaşık her yarım saat ile bir saat arasında düzenli olarak kesiliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

TurkNet altyapı güncellemesi için tarafıma iki ayrı gün randevu verildi. 2 Haziran ve 12 Haziran tarihlerinde, her iki g...ün de 09.00–13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbirinde gelen olmadı ve doğal olarak altyapı güncellemesi yapılamadı. Bunun üzerine canlı destek üzerinden...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye ait 2121816 numaralı abonelik kapsamında, E*** Ö********* adına kayıtlı, İstanbul Ü...mraniye Aşağıdudullu Mahallesi’indeki adresimde 19 Nisan 2021 tarihinden beri TurkNet hizmeti kullanmaktayım. 25 Aralık 2025 tarihine kadar 100 Mbps hızındaki tarifemi herhangi bir...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 9.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Günün hiçbir... saatinde bağlantı gelmiyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Durumu bildirmek için TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve destek talep numaram 102294856. Arıza kay...

Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde uzun süredir TurkNet abonesiydim. İnternetim çalışmadığı için TurkNet müşteri hizme...tlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mayıs Salı günü eve bir ekip geldi, modemi değiştirdiler ancak herhangi bir şekilde sadenet’ten geldiklerine dair bir bilgi vermediler. ...

11.06.2026 tarihinde saat 17.34’ten itibaren TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde sorun yaşamaya başladım. ...ZyXEL _3ed1 model modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen Wi-Fi ağı hiçbir cihazda görünmüyor ve internete bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden arıza kaydı bıraktım, saatler s...

TurkNet internet altyapı firmasıyla yaklaşık 15 gündür çözülemeyen bir internet kesintisi yaşıyorum. 26 Mayıs tarihinden... bu yana İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde modem üzerinden hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca 5’ten fazla kez arıza kaydı ve mesaj bıraktım, ancak sadece te...

TurkNet abonesiyim ve 5257746 numaralı aboneliğimde tanımlı, aktif olarak kullandığım statik IP adresim için 09.06.2026 ...tarihinden bu yana defalarca resmi statik IP belgesi talep etmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir belge iletilmemiştir. Telefon, kayıt açma ve e-posta kanalları üzerinden yaptığ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet’e üyelik işlemleri için başvurmak istiyorum ancak firmaya telefonla ulaşmak neredeyse imkansız.... Resmi sitelerinde 7/24 arayabilirsiniz denilen numarayı ve ayrıca bulduğum 0850 ile başlayan hatları defalarca aradım, fakat telesekreter dışında hiçbir şekilde canlı bir müşteri ...

TurkNet'e başvurdum evime gelip kurulum yapıldı. 04.06.2026 tarihinde 12 ay sabit ödeme için başvurdum ve Akbank kartımd...an 6 taksitle ödememi yaptım. Ödemem şu şekildeydi 599.99 X 12 = 7.199.88 TL ve artı olarak 1200 TL kurulum ücreti alındı. Toplamda 8399.88 TL Akbank ödemem ise her ay 1399 TL şu a...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyoruz. Son 2 aydır ise neredeyse her hafta kesintili, çoğu zaman da tamame...n hizmet alamadığımız bir internet bağlantısıyla uğraşıyoruz. Buna rağmen alamadığımız hizmetin ücretini ödemeye devam ediyoruz. Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalar tarafıma e...

TurkNet abonesi olarak Samsun Atakum’da 2 Haziran 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu var d...enilerek tam 10 gündür oyalanıyorum ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. 102044896 destek kaydı üzerinden arıza takibimi yapmam söylendi. Mobil uygulama üzerinden ...

Yıllık abone olmama rağmen her ay ücret talep edip hizmet kısıtlama tehditleri alıyorum. Sabit ödeme garantisiyle yıllık... ödeme yapmama rağmen her ay SMS yoluyla ödenmemiş şu kadar faturanız vardır, ödemediğiniz takdirde şu tarihte internetiniz kısıtlanacaktır diye saçma sapan mesajlar alıyorum. Turk...

Uzun zamandır TurkNet’in ADSL/VDSL internet hizmetini İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum. Son haftalarda internet bağ...lantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Haftada mutlaka 2 ya da 3 gün, özellikle öğlen saatlerinde internet tamamen gidiyor ve 2–3 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süre zarfında bağ...