to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL aboneliğim için yaklaşık 1,5 aydır Ankara Yenimahalle’de bulunduğum adreste hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen yok, modeme sinyal dahi gelmiyor. Bu süreçte TurkNet ile yaklaşık 20 kez görüştüm, her seferinde sadece Türk Telekom ekipleriyle irtibat halind...
Ankara Yenimahalle 25 Mart Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde uzun süredir Türk Telekom üzerinden sorunsuz internet hizmeti alıyordum. Ancak TurkNet firmasının bina içindeki çalışması sonucunda fiber optik kablom zarar gördü ve internetim tamamen kesildi. TurkNet çalışanları, binadaki başka bi...
Ankara Çankaya’da kullandığım ev interneti 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen TurkNet’ten hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. İnternet yok ama kimseye ulaşamıyorum; ortada gerçekten muhatap olacak canlı bir destek elemanı yok. Sisteme sadece destek kaydı oluşturup “size döneceğiz” deniliyor...
TurkNet Giga Fiber kullanıcısıyım. Şubat 2026’da adres değişikliği yaptım ve yeni adresim Ankara Etimesgut Güzelşehir Mahallesi oldu. Eski adresimdeki sözleşmem bitmişti, yeni adreste fiber olmadığı için bana “normal internet bağlayacağız” denildi ve yaklaşık 15 gün boyunca sürekli oyalanarak net bi...
10 Mart’ta TurkNet aboneliğim için adres nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Ankara Mamak’ta bulunuyor. Başvurum üzerine bir kez ekip yönlendirildi ancak o gün bana ulaşılamadığı söylendi ve daha sonra tekrar geleceklerini belirtmelerine rağmen aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de her...
TurkNet’e yaklaşık 15 gün önce Ankara Sincan’daki adresim için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadığı için ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi’nde bulunan adresimde gigafiber altyapısının bağlı olduğu, mahalledeki fiber kutusunun yer aldığı bina için kentsel dönüşüm kapsamında yıkım kararı alındığını, uzun süre önce fark edip defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine bildir...
28.08.2025 tarihinde Ankara’da kullandığım sabit internetimi Zonguldak’a taşıdım. Taşıma sırasında şehirde değildim, Ankara’da kullandığım modemi de kuruluma gelecek ekibin takabilmesi için yeni adrese bıraktım. Ancak yeni adreste, Ankara’da kullandığım tarifeyle aynı tarife olmasına rağmen, kurulum...
12.03.2026 tarihinden itibaren Ankara Mamak Duralialıç Mahallesi’indeki evimde kullandığım TurkNet fiber sabit internet hizmetime erişemiyorum. Günlerdir bağlantım yok ve her seferinde yalnızca “fiber kablo arızası” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az 5 defa ar...
4445047 hizmet numaralı TurkNet ftth internet aboneliğimle ilgili olarak, hattımın bağlı olduğu Türk Telekom tarafındaki 1785610632 hizmet numaralı aboneliğimin 10.03.2026 tarihinde saat 19:52’de tarafınızca sonlandırıldığını öğrendim. Bu işlem nedeniyle 10.03.2026 tarihinden bugüne kadar evimde int...
Ankara Çankaya’da TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 5 günü aşkın süredir tamamen internetsizim. Bu süre içinde ne düzgün bir bilgilendirme alabildi...
11.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet ev internetimi bağlattım. Üzerinden henüz 6 gün geçmişken 17.03.2026 tarihinde 0005118799 numaralı faturam oluşturuldu ve son ödeme tarihi 02.04.2026 olarak görünüyor. Faturada ise aylık ücret olan 899 TL’nin tamamı yansıtılmış durumda. 02....
06.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL üyeliği başlattım. 16.03.2026 sabah saat 10.00’da Keçiören / Ankara Köşk Mahallesi’indeki adresimde aktivasyon yapılacağı söylendi ancak gün boyu herhangi bir işlem yapılmadı. Saat 20.00 olmasına rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bugün saat 19.43’ten ...
TurkNet sabit ev internetimi 12 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür kullanamıyorum. 98048381 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda binaya gelen kablolarda sorun olduğu, ertesi gün ekip yönlendirilec...
13.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. 1000 Mbps en hızlı altyapı sözü verilerek evime kurulum yapılacağı söylendi ve modem ile altyapı kurulumu için 1200 TL ödedim. Aynı gün teknik servis eve gelip modemi ve hattı sözde bağladı ancak internet sinyali almadan evden ayrıldı...
2026 Şubat–Mart döneminde Ankara Çankaya’daki adresimizde TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başlattık, ancak internet bağlantımız eve kurulduğu günden beri son derece sorunlu. Evden çalışıyoruz ve bağlantı yaklaşık 10 dakika açık kaldıktan sonra sürekli kopuyor, günün saati hiç fark etmiyor. Ben ...
12 Mart sabah saatlerinden itibaren Ankara Mamak’taki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç internet erişimim yok. 13 Mart sabah 10.00 civarında internetin geleceği söylendi; ancak 13 Mart saat 17.50 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok, tarafıma yeni bir bi...
TurkNet aboneliğim için giga fiber dönüşümü yapılacağı gerekçesiyle adresime ekipler geldi ve mevcut hattımı kestiler, ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet erişimim tamamen kesildi. Yaklaşık 24 saat boyunca evde internetsiz durumdayım ve bu süreçte bana net bilgi verecek kimse ç...
TurkNet sabit internet aboneliğim için dün itibarıyla tamamen internetsiz kaldım ve o zamandan beri bağlantım hâlâ gelmedi. Hizmetim tamamen kesik, ne...
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğimde 15.01.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse 2 aydır internetim sık sık gidip geliyor, uzun süreler boyunca bağlantı kuramıyorum ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez d...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 2026 yılından bu yana Ankara Keçiören’de kullandığım internet hizmetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bazı dönemlerde bir saat içinde 20–30 kez bağlantım kesiliyor ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı imkansız hale getiriyor. Son 2 ay içinde TurkNet müşter...
Ankara Çankaya’daki yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı olduğu belirtilerek tarafıma fiber paket satışı gerçekleştirildi. Aynı binada komşumun aktif olarak fiber kullanıyor olması nedeniyle herhangi bir sorun yaşamayaca...
1032677727 numaralı TÜRKSAT (TurkNet) abonesiyim. Ev taşıma sebebiyle 03.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimi ilettim. Taşınacağım adres olan Acıbadem Mahallesi Asafbey Sokak No:10/5 için kendi fiber altyapılarının bulunduğu söylendi ve nakil işleminin en geç 5 gün içinde t...
TurkNet üzerinden Ankara Elmadağ’da kullandığım internet aboneliğimde, 03.03.2026 tarihinde başka bir firmadan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişten bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde aldığım hız 9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün h...
