TurkNet zam

TurkNet’e abone olurken taahhütsüz ama sabit fiyatlı bir hizmet alacağım söylenmesine rağmen, aboneliğim başladıktan sonra defalarca kez zam yapıldı. Başta verilen bilginin aksine fiyatın sürekli artması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım diğer büyük sorun ise herhangi bir müşter...

TurkNet’in sabit telefon için uyguladığı ücretlendirme konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen yıl aynı ses hizmeti için aylık abonelik bedeli 75 TL iken, bu yıl yaklaşık yüzde 100’e varan bir artışla ücretin 150 TL yansıtılması, ülke genelindeki yıllık TÜFE ve üretici fiyat endek...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve geçen yıl 12 aylık peşin ödeme karşılığında aylık yaklaşık 470 TL ödeyerek hizmet alıyordum. Bu yıl aynı hizmet için ücreti 600 TL’ye çıkardıklarını öğrendim ve bu yüksek zamdan dolayı henüz yeni dönem için ödeme yapmadım. Bunun yanında internet h...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Aralık ayına ait faturam hiçbir açıklama olmadan 900 TL olarak geldi ve bu fatura tutarındaki ani artışın sebebini anlamıyorum. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde ek paket, ceza, kurulum bed...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim. 12 aylık sabit fiyat kapsamında aylık 469 TL ödüyorum ve bu sürenin bitmesine 1 ay kalmışken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan fiyatımın 600 TL’ye yükseltildiğini bugün fark ettim. Müşteri numaram 3288946’dır. Sabit fiyat sürem devam ederken...

Evimde hâlihazırda aktif olan Superonline internetimi iptal ettirip yaklaşık 5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet, kurulum için benden 1200 TL ücret talep etti ve bu tutarın 6 ay taksitle, her ay 200 TL olarak alınacağı söylendi. Ancak evimde zaten aktif internet hattı varken, gelen görevli me...

TurkNet 1000 Mbps gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür internet hızım 0.9–1.0–1.2 Mbps seviyelerinde seyrediyor ve neredeyse internet yok gibi kullanılamaz durumda. Elimde hız testlerine ait ekran görüntüleri de mevcut. Bu sorun için 95536869 numaralı destek kaydını açtım, üzerinden saatler geçm...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Son 3–4 aydır internetimde çok sık kesintiler yaşamaya başladım, bazı günler bağlantı defalarca gidip geliyor, hatta bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım oldu. Bu süreçte TurkNet’e en az 4–5 kez ...

TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yılbaşı gecesi, İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde internet hizmetim öğle saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. Dünya kadar para ödediğimiz hizmeti, en çok ihtiyaç duyduğumuz böyle özel bir günde kullanamamak ciddi mağduriyet oluşturuyor. Aynı gün içer...

Yeni taşındığım evime internet bağlatmak için yaklaşık 2 ay önce TurkNet ile görüşerek abonelik başlattım. Bu süreçte tarafıma art A*** üç randevu verildi ancak ekipler bu randevuların hiçbirine gelmedi. Bu nedenle üç gün boyunca işe gidemeyerek ciddi anlamda mağdur oldum. Sonunda geldiklerinde ise ...

TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli’deki ev aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim için baştan beri kendi aldığım Keenetic marka modemimi kullanıyordum. Kurulum da bu modem üzerinden yapıldı, firma tarafından bana hiçbir zaman modem teslim edilmedi. Buna rağmen aboneliğin 3. Ayından sonra yapılan zam üzerine 8 ya da 9 Aralık tarihinde iptal ett...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başlangıçta aylık faturam 500 TL idi. Davetiye ile sunulan kampanya kapsamında 1 ay bedava internetten yararlandım ancak bu sürecin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama zam yansıtıldı. Kasım ayına ait faturam ...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps internet paketimin faturası uzun süredir 500 TL civarındayken, 1 Aralık 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 700 TL olarak yansıtıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili olarak tarafıma önceden SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan bilgi veri...

TurkNet üzerinden yaklaşık 5 aydır Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu ay gelen faturamda ücretin 639,90 TL’den 839,90 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat artışını ne ...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet’in 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve aldığım günden beri neredeyse her saniye ping ve jitter sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda bağlantı sürekliliği sağlanamıyor, oyun deneyimim tamamen olumsuz etkilenmiş durumda. Buna ek olarak, 600 TL civarında başla...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi ve kopma sorunları nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın bağlantı kopuyor, modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internet erişim...

TurkNet’e taahhüt olmadan, aylık 399 TL olarak belirtilen bir internet hizmeti için abone oldum. Ancak ağustos 2025’ten itibaren gelen faturalarımda her ay artış olduğunu fark ettim. İlk başta 399 TL olarak sunulan hizmet, çok kısa sürede önce 639 TL’ye, eylül ayında ise 839 TL’ye yükseldi. Sınırsız...

TurkNet aboneliğime 400 TL ücretle başlamışken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1 yıl dolmadan fiyatım 700 TL’ye çıkarıldı. Hem bu kadar kısa sürede bu oranda bir zam yapılması hem de bunun önceden açıkça bildirilmemesi beni mağdur etti. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar...

TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde kullanıyorum. Başlangıçta 139 TL olan aylık ücret, son 2-3 ayda 700 TL’ye yükseldi ve neredeyse her 4 ayda bir zam yapılmakta. Önümüzdeki ay da yeni bir zam yapılacağı bilgisi verildi. Fiyat ...

Temmuz 2025’te TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim başladı. Abonelik başında bana aylık ücretin 499,90 TL olacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek hizmeti başlattım. Ancak daha ilk faturam gelmeden zam yapılacağına dair SMS aldım. Bunun üzerine 18 Temmuz’da TurkNet müşteri hizmetlerini aradı...

10 gündür gün aşırı internet gidiyor ve 6 -8saat gelmiyor kesinti saatleri hep 17:00 gece yarısına kadar en çok lazım olan zamanda türkbet pişmanlıktır. İşlerine geldiği zaman sürekli zam yapıyorlar kesintileri faturadan düşmüyorlar. Talepte oluşturamıyorsunuz çünkü aradığınızda arıza var dedikten...

2023 yılından beri TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 1537088. Hizmet aldığım ilk günden itibaren internet hızım sürekli düşük geliyor. Kendi telefon hattımdan internete anında girebilirken, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda internet neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor. Sorun günün ...