to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı
TurkNet’e 3 Haziran’da başvurarak 100 Mbps internet hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde, 12 aylık peşin ödeme ile aylık ücreti 699,90 TL yerine 599,90 TL’den sabitleyebileceğim kampanyaya güvenerek tercihimi TurkNet’ten yana kullandım. 4 Haziran’da hattım aktif oldu.
Online satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattım aktif olduktan sonra toplu ödemeyi yapabileceğim özellikle söylendi. Ancak 4 Haziran’dan beri online işlemler/toplu ödeme sayfasında bu kampanyayı hiç göremiyorum. Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan artık yararlanamayacağım ve süresinin bittiği bilgisi verildi. Oysa ben kampanya bitmeden başvurumu yaptım ve hattım da 4 Haziran’da aktif hale geldi.
Kampanyaya güvenerek TurkNet’e geçmiş bir müşteri olarak, verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 5256503’tür. Hattım kampanya dönemi içinde aktif edildiği ve satış temsilcisi de bu doğrultuda bilgi verdiği için, 12 aylık peşin ödemede indirimli kampanyaya dahil edilerek aylık ücretimin 599,90 TL olarak sabitlenmesini talep ediyorum.
