TurkNet'in Sürekli İnternet Kesintileri Oyun Deneyimimi Bozuyor

Uzun zamandır TurkNet Gigafiber abonesiyim ve aboneliğim başladığından beri düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle hafta sonları 2–3 saat aralığında tamamen internetin olmadığı dönemler oluyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.

Her seferinde TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açıyorum, karşılığında da sadece “destek ekibi gelecek, çözüm aşamasında” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve sorun 5–6 kez tekrarlandı. Hafta sonları internetin sık sık tamamen gitmesi, online oyun oynayan biri olarak beni doğrudan etkiliyor, oyunlarım yarıda kesiliyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa altyapı tarafında kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve artık bu sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 104354582.
Böyle devam ederse oturduğum binanın 40 dairede TurkNet kullanıyor herkes şikayetçi iptal ettirmeyi düşünüyoruz. Bir an önce çözüme ulaşmasını bekliyoruz