TurkNet 1000Mbps Fiber Paketi Hız Ve Kesinti Sorunları İçin Gerçek Destek Talebi

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini kullanmama rağmen vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Hızım çoğu zaman 500 Mbps’i bile bulmuyor; bunun yanında sık sık kopma, anlık drop ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternet kullanımım bu sebeple ciddi anlamda aksıyor.

Yaşadığım sorunlar için defalarca kayıt oluşturdum; ancak kimse benimle iletişime geçmedi, açtığım kayıtlar adeta boşa açılmış gibi kaldı. Telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum; karşıma sürekli sadece robot sistemler çıkıyor ve bu sistemler de sorunu çözme konusunda hiçbir ilerleme sağlamıyor.

TurkNet’ten, 1000 Mbps fiber paketim için taahhüt ettikleri hızı istikrarlı biçimde vermelerini, sık yaşanan kopma ve drop sorunlarını kalıcı olarak gidermelerini ve gerektiğinde benimle gerçekten ilgilenecek bir yetkili tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda hizmetten ayrılmayı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.