TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet'e kayıtlı 3 internet aboneliğim bulunuyor. Ancak sisteminizde kayıtlı olan telefon numaram artık kapalı olduğu için doğrulama kodları o numaraya gidiyor ve Online İşlemler panelinize giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için: Bir aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama sistem aramayı eski nu...

TurkNet aboneliğimin iptal sürecinde, modemimi Aras Kargo (Gönderi Numarası: 5188******560) ile 25.07.2025 tarihinde gönderdim ve 28.07.2025'te teslim edildiği Aras Kargo tarafından bildirildi. Buna rağmen, modem tesliminin sistemde görünmediğini ve tarafıma konuya dair SMS veya e-posta yoluyla herh...

Aboneliği iptal edemiyoruz, haksız yere kullanmadığımız internetin ücretini ödüyoruz. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Kapatamıyoruz, cihazı iade edeceğiz ama nereye ve nasıl iade edeceğimizle ilgili bir iletişim yok. TurkNet bize ulaşsın lütfen. T***e***adına sadece bir fatura hakkınız var, size ödeme yapac...

TurkNet Ev İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye bağlanamıyorum ve sürekli aynı içerikte otomatik mesaj alıyorum. Mesajlarda, “sizi sistemde kayıtlı olan numaranızdan aradık, ancak telefonunuz meşgul çalmaktadır” deniyor fakat telef...

TurkNet'ten aranmayı bekliyorum ama aranmıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bant konuşması, uygulamadan ulaşmaya çalışıyorum. Destek butonu kapalı acil arar mısınız. Neden bilmiyorum. Hep aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Bıktım artık gerçekten. Teşekkürler

TurkNet internet hizmetimde, cep telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden erişim sağlayamıyorum. Uygulamayla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tüm yönlendirmele...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim günün her anında sürekli gidip geliyor ve istikrarlı şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır destek almak için defalarca canlı destek kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ula...

Yaklaşık 3 ay önce gigabit hız vaadi ve uygun fatura bedeli nedeniyle TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak bu süre zarfında yaşadığım problemler artık tahammül edilmez bir noktaya ulaştı. 3 ay içerisinde toplamda 10 kez internet kesintisi yaşadım. Bunların 8’i birer gün sürerken, bir tanesi tam 7 gün boyu...

31.07.2025 tarihinden bugüne kadar toplam dört gündür evde internet yok TurkNet hala bir çözüme ulaştırmadı. Defalarca aramama rağmen hala arıza giderilemedi ve bekliyoruz kendi kafalarına göre randevu veriyorlar. Bizi de evde böyle mahkum ediyorlar...! Bekliyoruz

Bu TurkNet’e geçtiğim günden beri yüzüm gülmedi ya muhatap bulamıyorsun. Arıyor ulaşamıyorsun günün yarısında internet yok günde 4-5 kez modem kapatıp açmak zorundasın. Şimdide kökten gitti hala bir muhatap yok. Modem resetleme tavsiyesi veriyorlar. Bu seferde internet gidiyor modeme bağlanılmıyor.

TurkNet internet arızası yaşıyorum. Eve gelecekler ama ne arayan var ne soran çok ilgisizler. Acil internete ihtiyacım var kimse muhatap olmuyor. Modem resetledikten sonra internetim gitti sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ama kimse eve gelmedi. Acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca telef...

TurkNet ev internet hizmeti geçen hafta alamamaktaydım. Yoğun mücade sonucu 1 haftada sorunum çözüldü. Yine internet hizmetim yok. Sorunumu anlatacağım müşteri temsilcisi bile yok. İletişim bilgisi yok. İstanbul'un göbeğinde yaşadığımız soruna bak. TurkNet abone numaram 0004293294 sisteme kayıtlı te...

Hatay’da, deprem bölgesinde yaşıyorum ve şehir şartları sebebiyle çoğu zaman evde vakit geçirmek zorundayız; bu yüzden internet hizmeti bizim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 4 aydır yaşadığımız internet kesintileri artık katlanılmaz bir noktaya ulaştı. Bazen 10–15 gün boyunca hiç internet h...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...

İnternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve kopmadığı zamanlarda da çok kötü bir kaliteyle karşılaşıyorum. Bununla ilgili olarak TurkNet sadece uygulama üzerinden şikayet alıp destek talebi oluşturuyor, ancak hiçbir çözüm sunmadan sorun yok şeklinde mesaj atıyor. Ne bir teknik ekip yönlendirm...

TurkNet abonesiyim. İnternetim 5 gündür yok, arıza ise IP adresi alamama sorunu. İlk arıza kaydı oluşturduğumuzda müşteri temsilcisi aradı, ekip yönlendirdi. Gelen ekip modemi değiştirdi ama sorunum çözülmedi. TurkNet, Türk Telekom ekibine aktarıyor. Türk Telekom ekibi ise TurkNet'e aktarıyor. Kaç g...

28 Temmuz’dan beri TurkNet Ev İnternetim tamamen kesildi ve 6 gündür bağlantım yok. Öncesinde ara sıra kısa kesintiler oluyordu fakat bu sefer problem çok uzun sürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yetkiliyle iletişim kurmak oldukça zor. Sadece arıza var şeklinde genel bir yanıt verili...

TurkNet yarın internet bağlamaya gelecek. Mahallemizde ve yan binalarda fiber internet var, fakat bizim binada yok. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Fiber internet bağlanmasını istiyorum ama aradığım on farklı numarada da aynı yanıtı alıyorum. 'TurkNet'li olmanıza çok az kaldı' deyip telefonu kapatıyorlar,...

Merhabalar, TurkNet'e internet üzerinden kayıt oldum. Müşteri temsilcilerine kolay bir şekilde bağlanarak. Kuruluma gelen arkadaş modemin yeni olmasına rağmen bize yeni (? ) modem sattı. Sattığı modem kullanılmış güneşten dolayı sararmış bir modem. Şuan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkinci e...

Merhaba, TurkNet abone iptalimi gerçekleştirdim. Yakınımda Aras Kargo firması olmadığı için, müşteri hizmetlerine Yurtiçi Kargo ile gönderebilir miyim diye sordum. 'Evet, olur. Ek ücret talep edebilirler.' dediler. Ben de kabul ettim ve modemleri Yurtiçi Kargo ile 21.07.2025 tarihinde gönderdim. Tak...

Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek imkansız. Kayıt olurken ışık hızında tarafıma ulaşım sağlayan sizlere, kayıt olduktan sonra bir haftadır aramama rağmen ulaşamıyorum. Gerçekten kötü bir hizmet anlayışınız var. İnternete bağlanamıyorum diye sizinle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir so...

Yıllardır TurkNet abonesiyim. 24.07.2025 tarihinde fiber dönüşüm işlemlerim tamamlandı ve kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı tarihten itibaren internet erişimi sağlayamıyorum ve TurkNet müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturulup, aciliyetinizi ilettim diye geçiştiriyorlar. ...

3 gündür internet hizmetinizden faydalanamıyorum. Açmış olduğum arıza kayıtlarına hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi, yalnızca "İnceleniyor" cevabı alıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, muhatap olacak bir yetkiliye de ulaşamamış bulunmaktayım. Evden çalışan biri ol...