to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için 3 Ağustos Pazartesi günü saat 12:30 civarında tarafıma SMS ile bir arıza bildirimi yapıldı ve 4–6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi paylaşıldı. Online İşlem Merkezi’nde de arızanın “fiber kesinti” kaynaklı olduğu ve 03.08.2026 saat 12:27’de başladığı görülüyor.
Verilen süreye rağmen üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor ve arıza giderilmedi. Bu süreçte ne SMS ile ne de başka bir kanaldan arıza durumu hakkında güncel bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Aboneliğime ait numaram 3670823.
Hem uzun süre internetsiz kalmamam hem de bilgi almada yaşadığım sorunların giderilmesi için arızanın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve yaşanan mağduriyetim için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
