49 Gün Süreyle Kesintisiz İnternet Yokluğu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ADSL internet abonesiyim. Mayıs sonundan bu yana, yani yaklaşık 49 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu süreçte günlük işlerimi, eğitim ve eğlence amaçlı kullanımlarımı gerçekleştiremiyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekipler gelecek”, “saha ekibi yönlendirildi” gibi bilgiler veriliyor, hatta zaman zaman mesaj da geliyor ancak ne gelen oluyor ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve 49 gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Müşteri/hizmet numaram 3447767’dir. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.