to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kodu Gelmediği İçin Modem İadesi Ve Haksız Fatura Ücreti
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet abonesiydim. 29.06.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde, modemi iade edebilmem için bana SMS ile bir kargo kodu gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo kodu ulaşmadı.
Buna rağmen 2026 Temmuz dönemi faturama, son ödeme tarihi 14.08.2026 olacak şekilde modem ücreti yansıtılmış durumda. Ayrıca cep telefonuma gelen SMS’lerde 8.000 TL civarında bir borç bilgisi iletildiğini, uygulama üzerinde ise yaklaşık 4.000 TL tutar göründüğünü fark ettim. Hem modem ücreti hem de bu tutar farklılıkları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ben modemi iade etmek istiyorum ve abonelik iptal sürecinde bana kargo kodu gönderilmediği için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. TurkNet’in, faturama yansıtılan modem ücretini ve bu süreçte oluşan haksız borç kalemlerini iptal ederek, modemi iade edebilmem için gerekli kargo kodunu yeniden ve eksiksiz şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
