TurkNet ulaşamıyorum

Yaklaşık beş senedir TurkNet abonesiyim ve uzun süre memnunken, son yedi ayda TurkNet fiber internet hizmetiyle ciddi so...runlar yaşamaya başladım. Bir ay kadar önce, sürekli yaşadığımız arızalar nedeniyle TurkNet’in kendi teşvikiyle bağlantımızı fiber altyapıya geçirdik. Ancak fiber geçişine rağmen s...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Aralık ayında aynı adrese taşındığımdan bu yana neredeyse her ...hafta, çoğu gün saat 4 ile 6 arasında “bölgenizde genel arıza” gerekçesiyle sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler özellikle son günlerde iyice arttı ve yaklaşık üç gündür dev...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 11.07 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre iç...inde evimde hiç internet olmadığı için hem iş hem de kişisel işlerimde ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde sadece genel...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimde 22.07.2026 tarih...inde saat 11.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet sisteminden 104210455 numaralı destek talebin...

23’ü son ödeme tarihi olan TurkNet internet faturam otomatik ödeme talimatım üzerinden Yapı Kredi Bankası tarafından tah...sil edildi. Ancak ertesi gün aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapıldı ve faturayı iki kere ödemiş oldum. Buna rağmen TurkNet sisteminde faturam hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyo...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 22 Temmuz saat 11.00 civarından beri evimde internet bağlantım tamamen kesik. Modemim...de los ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. TurkNet uygulaması üzerinden birçok kez yaz...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet bağlantım yok, bağlantı tamamen ...kesilmiş durumda ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti Zeytinburnu Seyitnizam bölgesindeki adresimde 23.07.2026 tarihinden beri, yan...i yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Sistemlerinde arıza sebebi olarak “fiber kesinti” görünmesine ve tarafıma önce 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS gönderilmesine r...

TurkNet internet aboneliğimde 23 Temmuz’dan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Tam 3 gündür bağlantı tamamen yok ...ve bu süre içinde yapmam gereken birçok işimi internet olmadığı için gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğuna dair bir bilgi görüy...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyim. 24 Temmuz sabahı saat 05.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o an...dan bu yana hiç gelmedi. Atakent Mahallesi Turgut Özal Bulvarı Soyak Park Aparts Sitesi adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca evde internete hiçbir şekilde erişemiyorum. TurkNet ...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 22.07 Çarşamba gününden bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tama...men kesik durumda. Yaşadığım bölgede arıza olduğu bilgisi veriliyor ancak bu süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Telefon ile müşteri hizmetlerini ara...

İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır TurkNet internet hizmetinde ciddi sorun...lar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, bazı kesintiler günlerce sürüyor. Örneğin, bugün tüm gün boyunca internet hiç gelmedi, modem üzerinde kırmızı ışık yanı...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem tel...efon hattından aradığımda hem de online canlı destek üzerinden denediğimde sistem beni canlı desteğe aktarmıyor ve sürekli otomatik mesajlarla oyalıyor. Özellikle modem iadesi ve ...

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim 17 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden beri tek bir dakika bile internet hizm...eti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve buna rağmen tarafıma hiçbir kesinti yansıtılmadan tam fatura çıkarılmaya devam ediliyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. ...

24.07.2027 tarihinde saat 14:08 sularında TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün 4 ile 6 saat arasında arı...zanın giderileceğine dair bir SMS aldım; ancak saat 22:52 olmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir gelişme olmadı. İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’nde ikamet ediyo...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 23.07.2026 tarihinde saat 10:58’den bu yana, yani yaklaşık 36 saattir İstanbul Eyüps...ultan’daki adresimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde sorun “genel arıza” olarak görünüyor; ancak arızanın nedeni ve tahmini çözüm süresiy...

TurkNet’in gigafiber kutusu binamıza yaklaşık 6 ay önce, ayın 1’inde takılmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi. Kutunun tak...ılmasının üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve gigafiber hizmetine geçemememiz nedeniyle internet sorunumuz da devam ediyor. Mevcut altyapım...

Uzun zamandır TurkNet Gigafiber abonesiyim ve aboneliğim başladığından beri düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum.... Özellikle hafta sonları 2–3 saat aralığında tamamen internetin olmadığı dönemler oluyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Her seferinde TurkNet uygulaması üzerinden deste...

24.07 tarihinde saat 14.03’ten itibaren ev internetim altyapı sorunu nedeniyle tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde... internet kullanamadım. Yaklaşık 20.43’e kadar devam eden bu kesinti yüzünden işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oldum ve işlerim aksadı. TurkNet tarafı...

TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesinti yaşıyorum. Eve gelen fiber kablodan modeme internet g...elmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına ve saha ekibine randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri...

TurkNet üzerinden 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. 20.07.2026 sabah uyandığımda sokakta yapılan çalışmalar ne...deniyle tüm binanın interneti kesildi. Yaklaşık 24 saat sonra binadaki diğer dairelerin interneti tekrar gelirken benim dairemde internet hiç gelmedi ve hâlâ bağlantı yok. TurkNet...