TurkNet ulaşamıyorum

Yaklaşık bir haftadır TurkNet’e defalarca kayıt bırakmama rağmen “beni arayın” talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.... İnternetimi iptal ettirmek için hizmet numarama ihtiyacım var ancak bir türlü hizmet numaramı öğrenemiyorum. Fiyatların çok pahalı hale gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçm...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki adresimde 21 Temmuz’dan bu yana hiç internet erişimi...m yok. Kesinti kesintili şekilde değil, tamamen ve sürekli olarak devam ediyor. Bu süre içinde sorunun nedenini ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek istiyorum, ancak TurkNet müşteri ...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim, abone numaram 4870773’tür. Ev nakil işlemim için tarafımdan kayıt açılmış ...ve ilgili ekiplerle 21.07.2026 tarihinde saat 10:00 ile 11:00 arası için net bir randevu saati kararlaştırılmıştır. Buna rağmen nakil ekibi kararlaştırılan bu saate kesinlikle uyma...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Sorun ilk olarak Kasım 2025’te başladı ve Temmuz ayına kadar hiç internetim olmadı. Konu ile ilgili defalarca destek kaydı açtım. Her seferinde sorunun alt...

21 Temmuz saat 14.00’ten bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde kesinti yaşıyorum ve bugün 22 Temmuz saat 11.00 olmas...ına rağmen bağlantı hâlâ yok. Başta 4–6 saat süreceği söylenen kesinti hiçbir şekilde sonlanmadığı gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

3746** numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3-4 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 ay önce yeni bir adrese taşı...ndım. Eski adresim ile yeni adresim arasında yalnızca 650-700 metre mesafe olmasına rağmen yeni adresimde internet hizmeti konusunda ciddi ve kronik sorunlar yaşıyorum. Son 10 ay ...

Ben fiber 1000 MBS interneti yıllık fiyat sabitlemek için 31 mayısta yıllık peşin ödeme yaptım. Ama o tarihten beri iki ...kere fatura çıktı birinde Şikayetvar'a yazarak diğerinde ise abonelik iptali talebiyle iptal ettirdim 3. Kez 350 TL fatura çıktı 2 ayda. Yeter artık ne müşteri hizmetlerine arama v...

TurkNet’ten yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen bu süre boyunca ta...ahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Sürekli düşük hız sorunları yaşarken, bir de 20.07.2026 tarihinden itibaren “fiber kesinti” gerekçesiyle internet erişimim tamamen kesildi ...

TurkNet’e Temmuz başında VDSL 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kurulum dahil toplamda 9...00 TL (699 TL internet, 200 TL kurulum) ödeyeceğim, bunun dışında herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Ancak Temmuz sonu kesilen ilk faturam yaklaşık 1.150 TL olarak g...

18.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için talep oluşturdum. Mevcut internet hizmetimin İstanbul Bayram...paşa’daki yeni adresime taşınmasını istedim ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı ve halen internetsiz durumdayım. 19.07.2026 Pazar günü...

1. Yeni modem aldığımızı ve komşu modemiyle dahi denediğimizi belirtmemize rağmen hattımıza sistemsel olarak IP tanımlam...ası yapılmıyor, acilen uzman saha ekibi yönlendirilerek hattıma IP verilmesini ve internetimin aktif edilmesini istiyorum. 2. Şikayetçi olduğumuz için tarafıma telefonla dönüş yap...

TurkNet 3398478 abone numaralı ev internetimi Gaziantep’teki adresimde 17.0...7.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında cihazları iade etmem gerektiğ...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 21.07.2026 öğleden sonra başlayan bir kesinti yaşıyorum. Aynı gün saat 12.00 civa...rında altyapı kaynaklı arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceği yönünde SMS aldım. Saat 15.00 civarında ise bu kez arızanın 22.07.3026 00:00’da giderileceğine dair yeni bir SMS...

20.07.2026 tarihinde saat 18:00’de “arıza sebebiyle” internet bağlantım kesildi ve 21.07.2026 saat 23:30 itibarıyla hâlâ... hizmet alamıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ve interneti iş için aktif olarak kullanmak zorundayım, ancak yaklaşık 30 saattir bağlantı yok. Bu adreste neredeyse her haf...

TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim. 21 Temmuz 2026 günü saat 12:03 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Uyg...ulamada “Genel Arıza Devam Ediyor – fiber kesinti” şeklinde bir kayıt açıldı ve bana 4–6 saat içinde giderileceği, giderilmezse bilgilendirme yapılacağı mesajı gönderildi. Arıza ü...

Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve bugün yaklaşık 9–10 saattir evimde kablolu internet hizmeti tamamen kesik d...urumda. İnternete şu an sadece mobil bağlantı üzerinden erişebiliyorum, sabit internetim hiç çalışmıyor. Bugünlerde internet bağlantısı çok sık kopmaya başladı. Bir hafta önce de 2...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır Counter-Strike 2 oynarken ping değerlerim normale... göre biraz yüksek, 65-75 ms aralığında seyrediyordu; ancak bunu çok sorun etmiyordum. Asıl problem, bugün eve gelip Steam ve Epic Games Store üzerinden oyun indirmek istediğimde o...

TurkNet kullanıcısıyım ve taşınma sebebiyle internet hizmetimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak taşınmak istediğim y...eni binada TurkNet altyapısı bulunmadığı için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 gündür TurkNet uygulaması üzerinden hizmet iptali yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir ş...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 20 Temmuz günü saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve SMS ile 4‑6 saat içinde arızanın çözümleneceği bilgisi gönderildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ar...

TurkNet aboneliğimin internet taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.07.2026 tarihinden bu yana hem internetim ...taşınmadı hem de sistemde hizmetim sanki aktifmiş gibi görünüyor. Uygulamada işlem geçmişinde de ürün transfer ve iptale dair hareketler olmasına rağmen fiilen evimde internet hizm...