Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesap Girişi Sağlanamıyor

TurkNet online işlemler şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için SMS ya da arama yoluyla doğrulama kodu alamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

İnterneti kapattırmak için iptal başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Destek birimi, şifre sıfırlama linkinin eski telefon numarama gönderildiğini söyleyip başka bir çözüm sunmuyor. Eski numaram artık bende olmadığı için bu yöntemle işlem yapmam fiilen imkansız hale geliyor.

Abonelik iptal başvurumu iletebileceğim alternatif bir kanal açılmasını, telefon numaram güncellenmeden de kimlik doğrulamasının farklı bir yöntemle yapılmasını ve iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum. Abone numaram 2691931’dir. 0546*******07 numaramdan ulaşabilirsiniz veya numaramı güncelleyin yeni şifre olusturuyum