TurkNet ulaşamıyorum

Yaklaşık iki gündür TurkNet’in fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 27.07.2026 tarihinde sabah saat 07.00 civarı...nda internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan bu yana bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süreçte iş, kişisel işler ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmak zorunda olduğum internet...

İstanbul Bayrampaşa’daki TurkNet ev interneti aboneliğimde 25.07.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür internet hizmeti al...amıyorum. Uygulamada “genel arıza” ve “fiber kesintisi” bildirimi görünmesine rağmen mahallede çalışan bir ekip göremiyorum ve muhatap alınacak bir müşteri temsilcisine de ulaşamıy...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 22–23 Temmuz... civarında, öğlen saat 15.00 gibi internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ düzeltilmedi. TurkNet’i aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyo...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak son aylarda bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başlad...ım. Geçen ay internet bağlantım yaklaşık bir hafta boyunca tamamen gitti ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Bu ay ise 12 Temmuz’da bir gün boyunca internet kesildi. D...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde 4.000 ...TL ücret yansıtılacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak ben modemi eski evimde bırakmıştım ve farklı bir şehirde olduğum için söz konusu süre içinde iade etmem fiilen mümkün değildi. B...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı ...hiç gelmiyor ve bu süre içinde evimde interneti kullanamıyorum. TurkNet Online İşlemler uygulamasında “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” şeklinde bir uyarı...

TurkNet aboneliğimi TurkNet mobil uygulaması üzerinden 01.07.2026 tarihi itibarıyla dondurdum ve uygulamada aboneliğimin... dondurulduğuna dair onay mesajı da bulunuyor. Buna rağmen bu ay tarafıma fatura kesildi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde c...

28.07.2026 günü saat 10.51’de Zeytinburnu/İstanbul’daki sabit internetim aniden kesildi. TurkNet’ten gelen SMS’te genel ...bir arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceği yazmasına rağmen şu an saat 23.12 ve hâlâ internetim yok. Bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı desteğe bağlanmıyor, tel...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Geçtiğimi...z pazar gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline altyapısını yapan birimin Türk Telekom altyapısını koparması sonucu bölgemizde altyapı sorunu...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 25 Temmuz Cumartesi gecesinden bu yana tamamen kesik. Dört gündür evde hi...çbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca kullanamadığım halde hizmet için yaklaşık 1000 TL’ye yakın bir ücret ödüyorum. Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma, ders,...

TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta perşembeden beri internet...im tamamen yok ve bu ay içinde bu ikinci kez oluyor. Toplamda 10–11 güne yakın bir süre internet kullanamadım. Evde interneti hem kişisel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım için ku...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 22.07.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanam...ıyorum. TurkNet uygulamasında bağlantı durumum “genel arıza” ve sebep olarak “fiber kesinti” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, arıza bir haftadır çözülmedi. Bu süreçte müşteri h...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimden hizmet alamamama rağmen faturalarla mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç aydır... interneti hiç kullanmıyorum fakat buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçen ay online işlemler üzerinden iptal talebi oluşturdum, sistem işlemin alındığını gösterd...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyim ve taşınma sürecinde yaşadığım modem değişikliği nedeniyle günlerdir mağdur edili...yorum. Modemi iade etmem istendi, ancak o dönemde trafik kazası geçirdiğim için belirtilen süre içinde kargoya veremedim. Bunun üzerine modemi İzmir Bayraklı’da bulunan ofislerine ...

TurkNet eve internet aboneliğimde günlerdir çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde LOS ışığı sürekli kırmı...zı yanıp sönüyor ve internet erişimim tamamen kesik durumda. 22’sinde arıza kaydı açtım, 23’ünde gelen ekip bina girişinde port eksikliği olduğunu, binada dört TurkNet kullanıcısı ...

TurkNet sabit internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuru yaptım ancak “altyapıda sorun var,... elektrik tesisatçısı çağırıp altyapıyı sizin düzeltmeniz gerekiyor” denilerek nakil talebim gerçekleştirilmedi. Buna rağmen süreç bir türlü netleştirilmediği için aboneliğimin ipt...

25.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Günlerdir bağlantım olmadığı için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Arıza kaydı sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmuş görünüyor. Sadece bir ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak bağlantı ilk bağlandığı günden ...bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman hızımı kullanamıyor hatta internete hiç erişemiyorum. Şu anda da 24 saati aşkın süredir tamamen internetsizim ve bu durum işimi ve gü...

TurkNet abonesiyim. Kendi talebim doğrultusunda 1000 Mbps hız paketim yaklaşık 25–26 Haziran gibi 100 Mbps’ye düşürüldü.... Hızım o tarihten itibaren anında düşürülmesine rağmen, TurkNet faturalandırma tarafında böyle bir hız düşürme kaydı olmadığını iddia ederek benden yüksek paket ücreti almaya devam...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. 22’sinde başlayan arıza nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tamame...n internetsiz kaldım ve tarafıma altyapı erişim problemi olduğu, arızanın ancak 25 gün gibi aşırı uzun bir sürede giderilebileceği söylendi. 25 gün boyunca internete bağlanamayacağ...

TurkNet aboneliğim, fatura ödemesi yapmadığım için iptal edildi, ancak iptal sonrasında ne cihaz iadesi ne de adres ya d...a iade kodu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, arama veya e‑posta almadan süreci tamamen kendi başıma takip etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 20 gün önc...

25.07.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden destek talebi oluştur...dum ve yorumlar aracılığıyla sorunu detaylı şekilde anlatmaya çalıştım. İnternet arızasının neden kaynaklandığını bildiğim için yorumlarda özellikle “beni arayın, sorunu size anlat...

25.07.2026 tarihinde öğleden sonra TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesildi ve 28.07.2026 tarihi itib...arıyla hâlâ bağlantım yok. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. TurkNet’e hem telefonla hem de internet hesabım üzerinden ulaştım ancak ya...