1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte ekipler geldi ve sorunun apartmanın aşağısındaki kutudan kaynaklandığını, kablolarla ilgili bir arıza olduğunu ifade ettiler.

Ekip geldiği gün apartman görevlisi olmadığı için kutu açılamadı ve işlem yapılamadı. Daha sonra apartman görevlisine ulaşılabildi, kutuya erişim sağlanabilir hale geldi ve ben de hemen tekrar arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu yeni kayıt üzerinden yaklaşık 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiç kimse gelip ilgilenmedi, internetim hâlâ yok.

TurkNet’in, apartman kutusundaki arızayı gidermek üzere en kısa sürede teknik ekibi yönlendirmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.