to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet tarife öncesi söylenen fatura tutarında kullanıcıyı yanıltıyor. İlk defa TurkNet'e bu yıl geçtim ve geçmeden önc...e müşteri hizmetlerine kolayca ulaşıp tarifeyi başlatabiliyor iken, geçtikten sonra asla canlı müşteri ile sizi görüştürüp sorunlarınızı çözmüyorlar. Geçmeden önce konuştuğumuz ve
TurkNet’in Özgür İletişim 100 yalın internet paketini kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür e...vimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve ulaşabileceğim herhangi bir yetkili
TurkNet, internet aboneliği başlatırken bana her ay sabit 600 TL ödeyeceğim sözünü verdi. Ancak sadece ilk ay 600 TL öde...yebildim. Mayıs ayından bu yana her ay, bu tutarın çok üzerinde fatura çıkarılıyor. 600 TL olarak anlaştığım aboneliğin son faturası 1.100 TL’yi aşan bir tutara ulaştı. Aboneliğim
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps destekli internet abonesiyim ve son 6 aydır sık sık arıza ve kesinti yaşamaktayım. Bu ned...enle sözleşmemi koşulsuz feshetme kararı aldığımı daha önce TurkNet’e bildirmiştim. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce yeni bir kurulum yapıldı ancak sorunlar bu yeni kurulumdan sonr
Yaklaşık 13 yıla yakın süredir TurkNet Gigabit abonesiydim ve bu süre boyunca online işlemlerden hizmete kadar hiçbir so...run yaşamadım. Ancak üyeliğimi iptal ettikten sonra yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üyeliğimi 30 Temmuz’dan önce iptal başvurusu yaparak sonlandırdım, 4
TurkNet abonesiydim. Haziran ayı faturamı tatile çıktığım dönemde unuttuğum için ödeyemedim ve sonrasında SMS ile bilgil...endirme yapılmış olmasına rağmen bu mesajları o anda fark edemedim. 13.08.2026 tarihinde aboneliğim sonlandırılmış ve ben durumu ancak daha sonra fark edip müdahale etmeye çalıştığ
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...um. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu bilgisi verildi ancak bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefo
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde neredeyse her hafta düzenli olarak internet kopmaları ve genel arıza probleml...eri yaşıyorum. Uygulama üzerinden de sık sık “genel arıza” ve “fiber kesinti” uyarıları görüyorum ve bu dönemlerde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Basit bir arıza olarak
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız 1000 Mbps internet hizmetini Merkezefendi Mahallesi, Zeytinburnu/İstanbul adresimde y...aklaşık 10 gündür altyapı çalışması ve yıkım bahanesiyle hiç kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım tam ve eksiksiz bir şekilde gelmeye devam ediyor. Geçen ay da benzer bir sorun
TurkNet ev interneti aboneliğim için 25.08.2026 tarihinde saat 05.00’ten beri kesinti yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür evi...mde internet kullanamıyorum. Buna rağmen ne arıza hakkında net bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşıyor. İzmir Buca’daki adresimde kullandığım
TurkNet ev interneti aboneliğimde son 1 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor,... sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. TurkNet uygulamasındaki dijital onarım ekranında da modemde kesintiler tespit edildiği açıkça görül
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda çok sık kesintiler yaşıyorum. Modemim ve iç te...sisatım sorunsuz olmasına rağmen bağlantı gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle evden çalışma ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamaz hale geldim. Bu süreçte TurkNet’
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. İlk bağlandığı dönemde bağlantım sorunsuzdu, ne hız düş...üşü ne de takılma yaşıyordum. Yaklaşık 3–4 aydır ise internetim gün içinde düzenli olarak yavaşlıyor ve bu durum neredeyse her saat tekrarlanıyor. Bu anlık yavaşlamalar olduğunda I
TurkNet internet aboneliğimde Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor ve kop...ma olmadığı zamanlarda da hızım istikrarlı değil. Abonelikte 85 Mbps’e kadar hız alacağım belirtilmesine rağmen, yaptığım testlerde hızım bunun oldukça altında çıkıyor ve verilen h
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür TurkNet online işlemler paneline giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik n...umaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen “hesabınız 10 dk bloke oldu” şeklinde uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi de yaptım, buna rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bir gün
Uzun süredir ofisimizde TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz ve bilgisayar üzerinden tüm işlerimiz bu bağlantıya bağl...ı olduğu için yaşadığımız sorun bizi iş yapamaz hale getirdi. Yaklaşık 10–15 gündür internet hizmetimizden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte binaya TurkNet ekibi 2–3 kez g
TurkNet fiber internet aboneliğim olmasına rağmen bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Tatilden geçtiğimiz c...umartesi günü döndüğümde bağlantının tamamen kesik olduğunu fark ettim, sonrasında da hiç düzelmedi. Ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri sorunu çözmedi, bağlantı süre
TurkNet aboneliğimi geçen ay kullanamadığım için iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma SMS ile 4493451 numaralı, iptal ...edilen hizmet için toplam 306,42 TL fatura borcum olduğu bildirildi. Ancak online işlemler ekranına girdiğimde 24.07.2026 kesim tarihli fatura tutarı 949,90 TL olarak ve ödenmediği
TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum, 1000 Mbps paketi kullanmama rağmen sürekli internet arızası ve kopma so...runları yaşıyorum. Gün içinde saatleri değişmekle birlikte hemen her gün bağlantı kopuyor, bazen de bakım çalışması olduğu söyleniyor ve bu durum artık rutin hale geldi. Evden çalı
Başlık: Esenler kemer Mahallesi 8 gündür internet yok, TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum 8 gündür internet hizmetim...i kullanamıyorum ve bu süreçte TurkNet tarafından tarafıma hiçbir şekilde düzgün bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefon üzerinden kimseye ulaşa
TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 24’ü için kurulum randevusu ver...ildi. Bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip gördüm. Ardından randevuyu 25’ine ertelediler, fakat 25’inde de yine kimse gelmedi, aranmadım, herhangi bir bilgilendirm
TurkNet sabit internet ve telefon aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin başlangıcından bu yana faturayla ilgili en ufak b...ir bilgi almak, hatalı kesilen faturayla ilgili itirazda bulunmak ya da teknik destek almak istediğimde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ü
TurkNet fiber internet abonesiyim ve dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden internet bağlantım tamamen kesildi. O z...amandan beri evde internetim hiç gelmediği için evden çalışma düzenim tamamen aksadı, işimi yapamaz hale geldim. Kesinti İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde devam ediyor ve bu sü
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim çok nad...ir geliyor, haftalarca süren kesintiler oluyor ve toplamda 40 günü aşan süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamadım. Buna rağmen faturalarım düzenli şekilde tahs
