Online İşlem Paneline Giriş Engeli Ve SMS Şifre Sorunu

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür TurkNet online işlemler paneline giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen “hesabınız 10 dk bloke oldu” şeklinde uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi de yaptım, buna rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bir gün bekleyip tekrar denediğimde de değişen hiçbir şey olmuyor ve yine aynı uyarı ile karşılaşıyorum.

Ayrıca sisteme giriş yapabilmem için telefonuma SMS ile gönderilmesi gereken şifre tarafıma hiç ulaşmıyor. Farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. İnternet bağlantımda bir problem yok, sadece online işlemlere girip hattım ve işlemlerimle ilgili durumu kontrol etmek istiyorum.

Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum. Abone numaram 4958312’dir. Online işlemler hesabımdaki bu bloke sorununun ve SMS şifresi gönderim problemimin incelenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve gerekirse tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.