TurkNet ücret

TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle, altyapımın da bu hızı desteklediği söylenerek abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldığından beri, yani 8 gündür, hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum. Daha önce farklı bir operatörden 100 Mbps hız alırken, mevcut hizmete göre çok daha stabil ve kaliteli bir...

29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...

Yaklaşık 3–4 yıl kadar TurkNet’in 100 Mbps sabit internet hizmetini kullandım. Bu süre boyunca hem sürekli kesintiler yaşadım hem de internet hızım taahhüt edilen seviyede olmadı, her zaman daha düşük hızlarla kullanmak zorunda kaldım. En son adres değişikliği talebim sırasında sistemde adresim yan...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 10 gündür internet hızım ciddi anlamda düştü. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor ve yaptığım her hız testinde hızım en düşük seviyede çıkıyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte Tur...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 100 Mbps paketini kullanmaktayım. 15.12.2025 tarihinde mobil uygulamada hattım için 1000 Mbps hız sağlanabileceğini gördüm. Uygulamadaki “hız yükselt” alanına girdiğimde yaklaşık 15–17 gün kadar ücretsiz deneyebileceğim, sonrasında aylık faturama 200 TL ekleneceği şe...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İstanbul Şişli’de ev adresimde kullandığım bu hizmet, günün her saatinde, gün boyu sürekli sorunlu çalışıyor ve internete düzgün şekilde erişemiyorum. Neredeyse h...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir çok ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla kez bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı olumsu...

Uzun süredir TurkNet tarafından evime fiber internet getirileceği söylenerek oyalanıyorum. Her seferinde yaklaşık 8 hafta içinde fiber geleceği bilgisi verildi, ancak bu 8 haftalık süre aylardır bitmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Bugün sonunda kurulum için ekipler geldiler ancak altyapı ö...

Yaklaşık 4 yıl önce TurkNet’ten evime fiber internet hizmeti alarak abonelik başlattım. O günden bu yana bana fiber internet kullandığım söylendi. Bugün ise TurkNet’ten evime gelen ekip, internetimin aslında fiber olmadığını, normal internet olduğunu açıkça belirtti. Yani bana baştan beri fiber deni...

Uzun süredir TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de bu yetmiyormuş gibi, vaat edilen 1000 Mbps hız için yaptığım başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne arayan var ne gelen var ne de konuyla ilgilenen biri var. Bursa Yıldırım’...

TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...

TurkNet’e farklı bir operatörden geçiş yaparken reklamlarında ve tanıtımlarında kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, benden kurulum ücreti tahsil edildi. Toplamda 1200 TL, aylık 200 TL olacak şekilde yaklaşık 3–4 aydır bu ücreti ödüyorum. Konu hakkında TurkNet ile iletişime ...

04.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti VDSL hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ankara Keçiören’de kullandığım bu hatta günlerdir hizmet alamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili 95008513 numaralı destek k...

TurkNet sabit internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde yaklaşık 2 saattir internet bağlantım tamamen kesik. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığım...

26 Kasım’da başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Bağlantı için gelen ekip, aynı gün internetimin açılacağını söyledi; ancak o gün boyunca internet hiç açılmadı. TurkNet’te telefonla ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti olmadığı için yalnızca destek sistemi üzerinden yazabildim ve bana ancak er...

TurkNet tarafından aranarak internet aboneliği için bilgilendirildim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kararsız kaldığımı belirtmem üzerine, beni ikna etmek için ilk ay içinde iptal etmem durumunda kurulum ücreti de dahil olmak üzere hiçbir ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güve...

TurkNet sabit ev internet aboneliğimde 07.01.2025 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik durumda. İnternet hiç gelmiyor ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Destek kaydı açtığımda tarafıma altyapı arızası olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi, ancak bulunduğum bölgede gözle g...

Ankara Mamak’ta TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün itibarıyla 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İlk gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon...

TurkNet sabit internet aboneliğimde son ödeme tarihi ve fatura kesim tarihi nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır her ay “hizmet açma–kapama bedeli” adı altında 250 TL civarında ek ücret ödüyorum. Fatura kesim tarihi ve son ödeme tarihi benim ödeme günlerime uygun olmadığı için her ay gecikme gibi görünüyor ...

03 Aralık Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresimize oğlum adına TurkNet internet kurulumu yapıldı, müşteri numaramız 499***5. Kurulumdan bir gün sonra, 04 Aralık Pazar günü modem kutusunun orta kısmında kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen yok. Arıza için h...

TurkNet aboneliğimde 100 Mbps internet kullanıyorum. İlk ay deneme amacıyla 1000 Mbps ek hız servisini 5’inde aktif ettirdim. Ancak ertesi gün, yani 6’sında bu hizmetin bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını fark ettim. Bu hizmetin ilk ay ücretsiz olacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıl...

TurkNet fiber internet aboneliğimde cumartesi gününden beri, yani 5 gündür internetim yok. İşlerimi internet üzerinden yürütmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Abone numaram 4760602. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde “teknik ekip gelecek, aranacaksınız” denme...

TurkNet’te 100 Mbps’lik internet aboneliğim bulunuyor. Mobil uygulama üzerinden “100 Mbps hattını 200 TL karşılığında 1000 Mbps’ye aç/kapat” seçeneğini kullanarak hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim ve bunun karşılığında her ay 200 TL ek ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak bu işlemi yapmama rağmen yaklaşık ...