to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet internet aboneliğim için 5 Ekim tarihinde yıllık ödeme yaptığım gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden internetim tamamen kesildi. Ödememi yaptıktan hemen sonra bağlantım gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum.
Sorunun çözülmesi için tüm kanallardan TurkNet ile defalarca iletişime geçtim. Netuzman üzerinden 05.10.2026 tarihli, 116406272 numaralı “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” konulu destek kaydını da açtım ancak buna rağmen bağlantım hala sağlanmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım internet hizmetini kullanamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Hizmet numaram 5297040’tır. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını, kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya fatura dönemime eklenmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
