to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Müdahalesi İçin Acil Çözüm Talebi
30.09.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan hatımda TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum. Modemimde internet ışıkları yanmıyor ve bağlantı gelmiyor.
TurkNet uygulaması üzerinden 30.09.2026 tarihinde “İnternete Bağlanamıyorum – DSL Yanmıyor” başlıklı destek kaydı oluşturdum. İlk başta sorunun saha ekiplerine iletildiği söylendi; ancak ne gelen oldu ne giden. Yaklaşık bir hafta sonra bu kez saha ekiplerinden bilgi alındığı, sorunun 1–15 gün içinde çözüleceği ifade edildi. Yani önce bir hafta bekletildim, ardından da sürecin daha da uzayacağını belirten bir bilgi verildi, fakat hâlâ gelen herhangi bir saha ekibi yok ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Somut bir aksiyon alınmadığı gibi net bir açıklama veya kesin bir çözüm tarihi de paylaşılmıyor.
Abone numaram 2929499. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerçekten saha ekibinin yönlendirilerek gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılıp sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda kesinti süresine uygun olacak şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
