TurkNet ücret

Geçen ayın ortalarından itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca ev internetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşadım. Bu süre zarfında hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "buradan bir şey yapamıyoruz" denilerek uzun süre geri dönüş ...

31 Temmuz TurkNet aboneliği talep ettim, 1 Ağustos modemi taktılar, internette çalışıyordu. 4 Ağustos saat 12 den beri internet çalışmıyor, şimdiye kadar sürekli yardımcı olmalarını istedim. Destek kaydı açıyorlar, sorunu çözmeden kaydı kapatıyorlar. Yardımcı olmuyor. Şimdi de kullanmadığımın intern...

TurkNet gigafiber internet hizmeti için 5-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ankara Keçiören adresime kurulum randevusu aldım. Ancak üç gündür kurulum randevusu ve süreç ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, bütün gün beklememe rağmen...

Yaklaşık 8-9 aydır TurkNet Gigafiber internet hizmetimde her gün sabah 9 ile öğlen 2 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bana sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, başka bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bana dalga geçer...

Haziran ayında şehir dışına taşındığım için abonelik hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak altyapı hizmetini Türk Telekom verdiği için dağıtım kutusunda arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma geri dönüş yapıldı. Birkaç güne düzelir diye bekledim ve yeniden nakil talebi oluşturdum. Bu sefer...

TurkNet Biga Fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 ay içerisinde iki kez fiyat artışı yapıldı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca, müşteri temsilcileriyle hiçbir şekilde görüşemiyorum; telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Bir ay önce internet üzerinden telefon hizmet...

TurkNet Giga internet aboneliğimiz babamın vefatı nedeniyle, tüm ödemeleri yapmamıza rağmen kesildi ve yaklaşık 1 aydır internetimiz açılmıyor. Hizmetin devri ya da kapatılması için defalarca başvurmamıza rağmen hiçbir işlem yapılmıyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Günde 10 defa aramamıza rağmen ...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 3 gündür sürekli olarak internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ordu Ünye’de yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişikliği talebinde bulundum. 1 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “Yönetime bildiriyoruz” cevabını alıyorum fakat sorunum çözülmedi. Bu süreçte herhan...

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abone numaram: 10076733. Ankara/Keçiören’de hizmet almaya başladım. Yeni geçiş yaptığım için modem gönderilmedi, kendi eski modemimi kullanmak istedim ve kurulum desteği talep ettim. Başka operatörden gelenlere ücretsiz kurulum taahhüt edilm...

TurkNet Gigafiber abonesiyim (Abone No: 0004405222). Bağcılar Güneşli Mahallesi’ndeki adresimde son bir aydır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başta iki hafta boyunca hiç internetim yoktu, ardından bir hafta hizmet alabildim, fakat son bir haftadır tekrar internetim tamamen kesildi....

16 Temmuz - 6 Ağustos tarihleri arasında TurkNet evde internet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 89601889 ve 89607997 numaralı taleplerimin tamamlandığını sandım ancak işlemlerim hâlâ sonuçlanmadı. Ayrıca, 89830621, 90012006 ve 90012077 numaralı kayıtlarımda defalarca “beni arayın” talebi...

05 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 32 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Adresimiz: Küçükayasofya Caddesi No:22, Fatih/İstanbul. Müşteri numaram: 808820. Burada bir turizm acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz ve internet kesintisi nedeniyle işlerimiz ciddi şeki...

Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...

Yaklaşık 15 gündür Tokat/Merkez’de internet sağlayıcı değişikliği sürecinde mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten Millenicom’a geçiş yaptım, her iki firma da aynı altyapıyı kullandığı için modem değişikliği gerekmediğini düşünüyordum. Ancak TurkNet, modem iadesi yapmazsam 3000₺ ücret yansıtacaklarını be...

1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...

Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydan fazla bir süredir hem iddia edilen yüksek hızı alamıyor, hem de bağlantımda günün her saatinde (sabah, öğlen, gece) sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Online İşlemler Merkezi’indeki “Dijital Onarım” uygulamasını defalarca baş...

11.08.2025'den itibaren TurkNet yalın ADSL internet hizmetim aniden kesildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetim gitti. Home office çalışan biri olarak tüm toplantılarımı kafede yapmak zorunda kaldım ve mesai sonrası işlerle ilgilenemez hale geldim. Sorgulama yaptığımda “planlı çalışm...

31 Ağustos Perşembe günü tarafınıza internet başvurusu gerçekleştirdim ve 1 Temmuz’da gerekli belge işlemlerini tamamladım. 2 Temmuz Cumartesi günü Türk Telekom ekipleri adresime gelerek altyapının Vodafone Fiber olduğunu, bu nedenle bağlantının CAT6 kablo ile sağlanması gerektiğini belirttiler. Ba...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Temmuz 2025’te yeni müşteri olarak Ankara Mamak’ta hizmet almaya başladım. Ancak daha ilk faturam kesilmeden, bana taahhüt edilen fiyatın üzerinde bir ücret talep edildi ve faturamda haksız bir artış yaşandı. Her ay için 300 TL olmak üzere toplamda 2700 TL...

26 Temmuz'da başvurduğum TurkNet internet aboneliğimin aktivasyon işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Şile Şuayipli Mahallesi'indeki adresimde, müşteri numaram 10030667data ile başvurum bulunuyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “bugün yarın” denilerek oyalandım. Ayrıc...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimi, vefat sebebiyle hat devir işlemi başvurusunda bulunduktan sonra, 18 Temmuz günü tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kestiler. Müşteri numaram: 1996379. Konuyla ilgili olarak hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, gerekli belgel...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, hat sahibi değişikliği işlemi nedeniyle 7 gündür hizmet alamamaktayım. Üçkuyular Mahallesi A*** A*** Sokak, Karabağlar/İzmir adresinde yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini her gün arayarak destek talebinde bulundum ve online destek sözü...

TurkNet Evde İnternet hizmetini yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra, tarafıma yüzde 40 oranında zam yapıldı. Bu nedenle 31.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başlangıçta kurulum için 840 TL ücret talep edilmişti ve bu tutarı 6 taksit olarak ödemeye başlamıştım. Şu anda 2 taksitim kaldı. Hi...