TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Haksız Faiz Cezaları

Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet bağlantım her ay en az 7–8 kere gidiyor ve bu kesintiler bazen saatlerce sürüyor. Buna rağmen fatura ödemesinde 1 gün bile gecikme olsa hemen faiz uyguluyorlar, ancak benim kullanamadığım saatlerin, günlerin bedelini kimse karşılamıyor, yine ben ödemek zorunda kalıyorum.

Yakın zamanda bir sabah uyandığımda ise TurkNet’in ülke genelinde çöktüğünü öğrendim. Biz müşteriler olarak en ufak gecikmede gecikme cezası öderken, bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerin sorumluluğunu şirketler neden üstlenmiyor? Bir ay içinde toplamda 3–4 güne varan internetsiz kalmam kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşananlardan dolayı TurkNet’ten tamamen soğudum ve en kısa zamanda bu hizmetten ayrılmayı düşünüyorum. Sürekli kesinti yaşatan, buna rağmen ücret ve faiz talep eden bu hizmet anlayışının düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.