TurkNet ücret

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 9 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun bazen kısa süreliğine düzelse de tekrar eski haline dönüyor ve sabit, vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte yak...

9 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür Çorum Merkez Buharaevler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bölgenizde arıza var, gün içinde çözülecek” şeklinde otomatik mesajlar geliyor fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama ra...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 3 gündür kurulum için beklemekteyim. Her gün arandığımda “yarın geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor. Adresim Konya Selçuklu’da. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat numaram kayıtlı olmasına rağmen üye olmadığım için destek alamıyorum. Hem zaman kay...

TurkNet ve Türk Telekom VDSL internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum mahallede genel bir çalışma olduğu belirtilerek 14 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bana 30 Eylül’e kadar internetin gelmeyeceği söylendi. Yaklaşık 2 aydır bu altyapı sorunu bir türlü çözülemiyo...

İnternet hizmeti sağlayıcısı olan TurkNet isimli firma, 2025 yılı Temmuz ayından itibaren son günü 10 Ağustos 2025 (bu tarih dahil) olan ve 12 aylık peşin ödemeye 499 TL'den internet kampanyası duyurmuştu. Son gün olan 10.08.2025 günü hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden ödeme yapmak istediğ...

TurkNet’ten Özgür İletişim internet paketi için başvurdum. Sözleşme yapılırken aylık 489 TL ödeyeceğim ve 1 yıl boyunca bu fiyatın geçerli olacağı belirtildi. Ancak, ilk aydan itibaren her ay 689 TL fatura geldi. Toplamda 3 ay boyunca bu şekilde yüksek fatura ödedim ve yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım....

12/08/2025 günü saat 10:00 civarında TurkNet müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından fiber geçişi için arandım. Başvurumu ilettiğimde, fiber modemin zorunlu olduğu belirtildi. Evimde Keenetic AX1800 model modemim olduğunu ve yeni bir modem almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen, başvurumun mode...

10 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “24 saat içinde düzelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme yok. Abone numaram: 4118734. A...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...

TurkNet internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Ümraniye Parseller Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 28 günlük bir kesintiden bahsedildi ancak sorun...

TurkNet ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum ve internetim 3 gün önce aniden gitti, o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saat içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir gelişm...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, müşteri ve abone numaram 3864941. Paketimde bana download ile aynı upload hızı vaat edilmesine rağmen, şu anda upload hızım sürekli olarak 0.0 Mbps seviyesinde. Soru...

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında 09.08.2025 tarihinde, 09:00-13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Aktivasyonun bu tarihte gerçekleşmesi halinde, bir yıllık peşin ödeme ile aylık 499,90 TL kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak teknik sebepler öne sürülerek randevu ...

Bir aydır TurkNet ev interneti hizmetinden tam anlamıyla mağdurum. Müşteri numaram: 2932946. İnternetim günün her saati sürekli kopuyor, hız son derece düşük ve sık sık tamamen kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “Beni Ara” butonuna birçok kez bastım, her seferinde otomatik ...

Yaklaşık 2 gündür Sakarya Karasu’daki adresimde TurkNet üzerinden ciddi bir DNS ve bağlantı kararsızlığı yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak gidip geliyor, özellikle akşam saatlerinde bağlantı tamamen kopuyor veya hız aşırı derecede düşüyor. Bu durum hem işim hem de günlük kullanımım açısın...

08.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Daha önce başka bir firmadan internet hizmeti alıyordum ve bina içinde hali hazırda çekili olan bir kablomuz mevcut. Ancak bağlantı için gelen ekip, illa yeni bir kablo çekilmesi g...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti satın aldım. Satış sırasında bana 5 metre üzeri kablo için 37 TL ek ücret alınacağı belirtildi ve bunu kabul ederek toplamda 840 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak kurulum için gelen ekip, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyledi. Ben de bu hizmeti satın aldığımı beli...

TurkNet’in fatura işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılında, hiçbir gerekçe olmadan faturama yaklaşık 1000 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve bu fazla ücretin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili dekontlarım mevcut. Durumu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletiş...

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

4153245 numaralı TurkNet müşterisiyim. Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet modem kurulumu tamamlanamıyor ve bu süreçte teknik destek alamadım. Kurulumun tamamlanmaması nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

TurkNet ev interneti hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Yamaç Sokak’taki adresimde, bağlantı sık sık tamamen kesiliyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram 2751046 ile defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “so...

07.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde Smartfi özelliğini iptal ettirip, eski fiyat üzerinden 1 yıllık ödeme yapmak için başvuru yaptım. Bunun için randevu verildi, modemi teslim almaya geleceklerini ve öncesinde arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında ben...