Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğimi yazlığımda kullanmak için yaptırdım, ancak sadece 1 ay kalacağım yazlığımda 25 Temmuz 2026’dan beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve bu yüzden aboneliği amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede çözüm üretileceği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorunum giderildi. Şu anda ise müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda telefonları da çalışmıyor, çağrıya yanıt alamıyorum.

Tekirdağ Şarköy’deki adresimde yaşadığım bu sürekli kopma sorunu nedeniyle kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnterneti düzenli ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.