TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Erişilemezliği Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

İzmir Karşıyaka’da TurkNet internet abonesiyim. Dün akşamdan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri dahil tüm temel kontrolleri yaptım ancak bağlantı hâlâ gelmiyor.

TurkNet’in hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum, telefonlar sürekli kapanıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için acil olarak internete ihtiyacım var ve bu durum beni çok zor durumda bırakıyor.

İnternet hizmetimin ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini, kesinti sebebi ve ne zaman çözüleceği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde kesinti süresi kadar ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.