TurkNet ücret

TurkNet ev interneti hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Yamaç Sokak’taki adresimde, bağlantı sık sık tamamen kesiliyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram 2751046 ile defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “so...

07.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde Smartfi özelliğini iptal ettirip, eski fiyat üzerinden 1 yıllık ödeme yapmak için başvuru yaptım. Bunun için randevu verildi, modemi teslim almaya geleceklerini ve öncesinde arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında ben...

26 Temmuz’dan bu yana TurkNet ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 4421070). Ancak her seferinde “yapılacak” denilerek oyalandım ve herhan...

Senelerdir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Özellikle son 1 senedir yaşadığım sürekli ve uzun süreli internet kesintileri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Son olarak 9 Haziran’dan bu yana internetim tamamen kesik ve halen bir çözüm sunulmadı. Her defasında “bina yıkımı” bahanesiyle açıklama ya...

İki gündür TurkNet bağlantım tamamen kesik ve internetim yok. Çalışmalarımı evden yürüttüğüm için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kesinlikle mümkün değil, sadece otomatik mesajlarla geçiştiriliyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen çözüm süresi 36 saat denilerek be...

TurkNet ev internetimde fiber internete geçiş talebim sonrası, yaşadığım binada fiber sinyali olmadığı için işlem henüz tamamlanamadı. Bu süreçte mevcut VDSL bağlantımdan da oldum ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 7 Ağustos’tan beri bağlantı kuramıyorum, müşteri hizmetleriyle ile...

TurkNet 100 megabit limitsiz internet kullanıcısıyım ve 3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her zaman 12 aylık peşin ödeme yapıyorum ve müşteri numaram 3635877’dir. Antalya Serik’te yaşıyorum. İnternet hızım sözde 100 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Ayrıca günün ...

TurkNet internet hizmetimi ve paketimi değiştirmek için 3 ay önce TurkNet tarafından arandım. Değişim için gelen teknik servis, eski modemimi alıp yeni modemi taktı ve işlemi tamamladı. Ancak daha sonra TurkNet tarafından, eski modemi iade etmem gerektiği ve aksi halde 2000 TL ücret alınacağı bildir...

TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören’de internet bağlantım olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, kayıt oluşturuyoruz fakat dönüş alamıyoruz. Verilen her adımı izliyoruz ancak sonuç değişmiyor. Modem kurulumu yapmam için gönderilen tüm çözümleri deniy...

Son 3-5 aydır Ataşehir’deki ev internetimde sürekli kopma ve sık sık bakım gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Haftada 2 gün planlı, 2 gün de plansız olmak üzere neredeyse her hafta internetim gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve so...

TurkNet 100 megabit internet paketini Kastamonu Tosya Şehreküstü Mahallesi Çimek Sokak No: 6/2 adresinde kullanıyorum. 2-3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. 4394821 hizmet numarasıyla aboneyim. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. O...

TurkNet’ten 7 Ağustos’ta internet aboneliği başlattım (Abone No: 4688703). Kurulumun üzerinden henüz iki gün geçmesine rağmen, bağlantı hızım çok düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Hız testlerinde en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum; oysa anlaşmamız 100 Mbps içindi ve 10 Mbps’yi dahi göremiyorum. S...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Ağustos’ta kendi imkanlarımla kurulum yaptım. Hiçbir TurkNet görevlisi gelip kurulum işlemi gerçekleştirmedi ve herhangi bir imza da vermedim. Buna rağmen 7 Ağustos’ta tarafıma 840 TL tutarında kurulum hizmet bedeli faturası gönderildi. Söz konusu hizmeti almad...

Son zamanlarda ne zaman hız testi yapsam 200 Mbps ve altı hız gözüküyor. Ayrıca online oyunlarda sürekli bağlantı yavaşlığı ve arada yaşanan kopmalar sebebiyle hükmen mağlup sayılıyorum. Hem fahiş fiyatlarla zam yapılıyor hem de vaat edilen internet hızı ve stabil bağlantı yok. Eskiden 1 Gbps hız al...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, başvuru sırasında aylık sabit ücret ödeyeceğim belirtilmişti ve bu şekilde anlaşarak ödememi yaptım. Ancak ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son olarak 31 Temmuz’da ödeme yaptım, şimdi ise 800 TL’yi aşan bir fatura geldi. Hiçbir...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...

06.08.2025 tarihinden bu yana Bitlis/Tatvan adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle destek kaydı oluşturdum (Destek numarası: 90283249). Teknik ekibin yönlendirildiği ve problemin çözüleceği söylendi, fakat aradan günler geçmesine...

4 Ağustos’ta Adana Ceyhan Büyükkırım Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak DSL bağlantısı bir türlü sağlanamadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve sorunum...

Yaklaşık 5 gündür (pazartesiden beri) İstanbul Çırçır Mahallesi Giden Caddesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bakım çalışması olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bazen bakım çalışmasının bittiği, bazen ise devam ...

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 11 gün önce fibere geçiş ve 12 aylık sabit fiyattan yararlanmak için başvuru yaptım fibere geçişim ayın 4. Olmasına rağmen hala geçiş sürecindesiniz diye kampanyadan yararlandırılmıyorum. 10 gündür müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online destek üzerinden ...