to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesildi, Yüksek Ücret Ve Müşteri Hizmetinde Yardımsızlık
TurkNet ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum ancak uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Öncesinde sık sık genel kopmalar olurken 30.07.2026 tarihinden itibaren internetim artık hiç bağlanmamaya başladı. İnternete sürekli ihtiyaç duyduğum bir dönemde bağlantının tamamen kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte hiçbir kanaldan TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ne düzgün bir destek alabiliyorum ne de arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi veriliyor. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde bu sorunu yaşamama rağmen, tarafıma çözüm sunulmadığı gibi bilgilendirme de yapılmıyor.
Kullandığım hizmetten yararlanamama durumumun dikkate alınmasını, bağlantı sorununun acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım günler için faturamdan ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
