to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’te internet aboneliğim bulunmakta ve abone numaram 4928526’dır. Son ödeme tarihi 26.12.2025 olan faturamı kendi ...unutkanlığım nedeniyle zamanında ödeyemedim. 05.01.2026 tarihinde hizmetimin kısıtlanacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu açıdan TurkNet’in bilgilendirme mesaj
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 2 gündür IP alamadığım için internete hiç çıkamıyorum. Bağlantım tamamen kullanıl...amaz durumda. Fatura numaram 105637397’dir. Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yasal sürenin 36 saat olduğunu, arkadaşlarının sırayla ilgileneceğini
Uzun süredir TurkNet’in 70 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta boyunca internetimiz arıza sebebiyle tamamen k...esildi. Daha sonra internet yeniden geldiğinde, önceden 6 MS civarında gördüğüm ping değerleri 90 MS’nin altına hiç düşmemeye başladı ve sık sık kopmalar yaşar oldum. İnterneti esk
10.06.2025 tarihinde 4562660 abone numarası ile TurkNet üzerinden fiber internet aboneliğim başladı. Aboneliğim sırasınd...a herhangi bir taahhüt ya da ek işlem olmadığı özellikle tarafıma bildirildi. İlk iki ay 499 TL olarak ödediğim fatura tutarı, yaklaşık 2 ay sonra 699 TL olarak yansıtılmaya başlan
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başlarda hız çok ya...vaştı, son bir aydır ise hiç erişim sağlayamıyor, internete bağlanamıyorum. Sürekli “düzelteceğiz, çalışıyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Üyeliğimin üzerinden i
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi kesinti yaşıyorum. İki gün internet tamamen gidip bir gün ge...lip, tekrar iki gün kesilmesi şeklinde, düzenli olarak kullanılamaz hâle gelen bir bağlantı söz konusu. Ankara, Çankaya, Ayrancı Mahallesi’ndeki adresimde kesintiler nedeniyle inte
"Teşekkür ederim sizlere"
31 Aralık 2025 tarihinde TurkNet ADSL internet bağlantımız tamamen kesildi ...ve o günden bu yana, yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimimiz y
Türk Telekom VDSL altyapısına sahibim ve aynı altyapıyı kullanan başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Tel...ekom altyapı sorgusunda hatta 65 Mbps desteklendiği yazmasına rağmen porttan 100 Mbps internet alabiliyorum; önceki sağlayıcım da bana 100 Mbps hız sağlıyordu. TurkNet’e abone olma
Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet aboneliğim kapsamında ev interneti hizmetinden fiilen yararlanamamaktayım. Tarafıma aktarılan... bilgilere göre sorun, İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi’ndeki adreste Türk Telekom altyapısından kaynaklanmaktadır. Ancak bu süre boyunca açtığım çok sayıda destek kaydına rağme
Uzun süredir TurkNet sabit internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman kopma sorunları ...yaşıyorum. Özellikle hız düşüklüğü nedeniyle interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde 5–6 kez arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilm
TurkNet’ten Özgür İletişim 100 - 699,90 TL/Ay (Yalın) paketini kullanıyorum. Normalde 100 Mbps hız almam gerekirken yakl...aşık son 1 aydır gün boyunca hızım en fazla 35 Mbps civarında oluyor. Günün hangi saatinde kullanırsam kullanayım, hızım söz verilen değerin çok altında kalıyor. Bu kadar düşük pe
TurkNet aboneliğim kapsamında verilen modemi iade edemediğim için benden yaklaşık 6.500 TL modem bedeli talep ediliyor. ...Modemi teslim etmek istiyorum; ancak bir türlü firmaya ulaşamadığım için iade sürecini tamamlayamıyorum. Şu an modem hâlâ bende ve iade etmeye hazırım, kargo ile göndermeyi de kab
Yaklaşık 1 ay önce, internet hızımda sürekli düşüş ve günün her saatinde rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladığım... için TurkNet üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman bunun yarısı kadar hız alıyorum ve bu hız da giderek daha da düşüyor. Bu süreçte
Uzun zamandır TurkNet fiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır her ay düzenli olarak iki‑üç kez, günlerce süre...n internet kesintileri yaşıyorum. İyi ve hızlı hizmet verdiklerini iddia etmelerine rağmen, ücretimi her ay eksiksiz ödememe karşın internet erişimim sürekli kesiliyor ve bu durum
TurkNet internet aboneliği başlatırken görevli personel, modem cihazını daha sonra TurkNet’in benden iade olarak alacağı...nı, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını söyledi. Bu süreçte ne cihazın iade edilmesiyle ilgili ne de ek bir ücret yansıtılacağına dair TurkNet tarafından ban
TurkNet üzerinden hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. Sab...it telefonu hiç kullanmadığım için yalnızca sabit telefon hattımın iptal ed
26.12.2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden abon...elik onayımı verdim. Buna rağmen süreçte evraklarda sorun olduğu söylendi, kurye geleceği ifade edildi ancak ne arayan oldu ne soran. Uzun süre kurye bekledim, sonrasında da TurkNe
TurkNet ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abone/...müşteri numaram 00047951**’dur. Binama gelen kablo karşı binadan yol üzerinden geçiyor ve büyük ihtimalle uzun bir araç geçişi sırasında kablo kopmuş durumda. Şu an fiziksel olarak
TurkNet gigafiber aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde çağrı merkezi ve teknik ekip tarafından yanlış bilgilendirme... sonucu mağdur oldum. Başta çağrı merkezini arayarak özellikle dönüştürücü aparatlar (converter/router) kullanmak istemediğimi, tek parça, fiber destekli bir modem isteğimi açıkça
"Sorunumu halen çözemediler. Aboneliğimi iptal ettirip dün Türk Telekom a başvuru yaptım. Bugün gelip bağlantıyı yaptılar ve şu an internet bağlantımda sorun yok."
TurkNet’e internet başvurusu yaptığım sırada, modemi de faturaya ek olarak ZyXEL 3625 model modem ile birlikte almayı ka...bul ettim. Ancak daire içi arızası olduğu için bağlantı hiçbir şekilde yapılamadı ve dışarıdan kablo çektirmem gerektiği söylendi. 5 bin tl vererek kablo çektirdim. Fakat yine başa
28.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik..., hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde farklı mod
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı k...esintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır her gün akşam saat 18:00 civarında başlayan ve sabah saatlerin...e kadar süren ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor, sanki 2026 yılında değil de 2006 yılında internet kullanıyormuşuz gibi bir du