to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Sonrası Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözüm Bulamayan Destek
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak fiber altyapı geldiğinden beri evde internet hızım ciddi şekilde düştü ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde neredeyse hiç kullanamıyorum. Önceden fiber altyapı yokken hizmetten oldukça memnundum, ancak fiber geçişinden sonra internetim sürekli yavaş ve verimsiz hale geldi.
Bu sorun sadece belli saatlerde değil, günün her saatinde sürekli yaşanıyor. Defalarca kez destek kaydı açtım ve durumu ilettim fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ayrıca canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Her ay 957,92 TL fatura ödüyor olmama rağmen aldığım hizmetten yararlanamıyor, interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Fiber geçişinden sonra bozulan bu hizmetin acilen düzeltilmesini, hız ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen performansı almak istiyorum.
