to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Kullanım İçin 30 Gün Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TurkNet’te sadece 3 gün kullanabildiğim fiber internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen, bugün itibarıyla bana 30 günlük kullanım üzerinden 948 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hizmeti bu kadar kısa süre kullanmış olmama rağmen tam ay ücreti talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamadım. Dolayısıyla ne sağlıklı bir bilgi alabildim ne de itirazımı iletebildim. Ulaşılabilir bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Sadece 3 günlük kullanım için 30 günlük fatura çıkarılmasının düzeltilmesini, bu tutarın gerçek kullanım süreme göre yeniden hesaplanarak güncellenmesini ve tarafıma haksız bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının da dikkate alınmasını ve bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
