Aylarca Süren Fiber Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayetim

TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi Yuvam Sokak’ta bulunan adresimde 15.08.2026 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. TurkNet uygulamasında da genel arıza özetinde “fiber kesinti” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülemedi.

Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyor olmama rağmen faturalarım eksiksiz ve tam şekilde kesilmeye devam ediyor. Hem sitemizde altyapı kaynaklı arıza olduğu belirtiliyor hem de bu kadar uzun süre çözülmemesine rağmen herhangi bir telafi uygulanmıyor.

Kullanamadığım günler için faturamda indirim ya da gerekli ücret iadesinin yapılmasını ve bu uzun süreli kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.