TurkNet Modem İadesi İçin Kargo Kodu Alımında Sesli Yanıt Sistemi Sorunu

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi için kargo/iade kodu almak istiyorum. Ancak bugün defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli yanıt sisteminde modem iadesi veya kargo/iade kodu ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Aboneliği iptal edilmiş bir kullanıcı olarak, üzerimde sorumluluk olan modem iadesini zamanında ve doğru şekilde yapmak istiyorum, fakat TurkNet’in sağladığı kanallar buna izin vermiyor. Bu süreçte vakit kaybediyor, gereksiz yere uğraşıyorum ve sonuç alamıyorum.

Modem iadesi için tarafıma derhal kargo/iade kodumun verilmesini ve gerektiğinde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim net ve erişilebilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.