to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet abonesiydim, bulunduğum iş yerinde zaten Türk Telekom’dan fiber altyapı ve bu altyapıya ait bir mod...em kullanıyordum. TurkNet bağlantısı yapılırken de aynı mevcut modemi kullandık, tarafıma hiçbir şekilde yeni modem teslim edilmedi, herhangi bir cihaz verilmediğine dair sürecin b
T***’dan TurkNet’e geçiş sürecinde modem teslimi konusunda yaşadığım hatalı yönlendirme ve bunun sonucunda oluşan haksız... faiz borcu hakkında yazıyorum. Geçiş sırasında modemi TurkNet’e teslim etmem gerektiği söylenmiş, ancak ben yanlışlıkla modemi T***’a teslim ettim. Bu nedenle sistemde modem tesli
Yaklaşık bir ay önce TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modem iadesiyle ilgili olarak modem...i nereye teslim edeceğim ya da nasıl kargolayacağım konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Abonelik iptal edildikten sonra da sesli müşteri hizmetlerine binlerce kez aramam
TurkNet aboneliğimle ilgili borç ekranında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut borcumu ödedikten sonra sist...emde farklı bir borç daha görünüyor, ancak “sorgula” dediğimde borcunuz yoktur uyarısı alıyorum. Yani ekranda borç varmış gibi görünüyor ama sistem aynı anda borcum olmadığını söyl
Eylül ayında taşınma sebebiyle TurkNet internet aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım ve... ekranda da iptal sürecinin tamamlandığını görerek aboneliğimin sonlandığını düşündüm. Son faturamı da ödedim ve herhangi bir borcumun kalmadığını varsaydım. Bugün gelen mesajla a
Yaklaşık dört gün önce TurkNet internet hizmetlerine abone oldum ve kurulum yapıldı. Abone olmadan önce tarafıma çok büy...ük vaatlerde bulunuldu, ancak kurulumdan yalnızca bir gün sonra internet tamamen gitti ve üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Abonelik sırasında özellikle talep ettiğimiz Smart
TurkNet’i taahhütsüz, hızlı ve uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. İlk olarak Mall Of İstanbul’da bulunan evime inte...rnet bağlandı, bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 3–4 ay önce Batışehir sitesine taşındım. Taşınma sürecinde yeni adrese kurulum için geldiler, yeni modem getirdiler ve sıfırdan
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Mevcut Superonline (Turkcell) aboneliğim...i sonlandırıp TurkNet’e geçmek istediğim bu süreçte, TurkNet yetkilileri bana elimdeki Turkcell modemini iade etmemem gerektiğini, kendi aboneliklerinde de o modemi kullanmaya deva
TurkNet abonesiydim, 4887025 numaralı hizmetimi kullanıyordum. Birkaç gün fatura ödemem geciktiği için aboneliğim hemen ...sonlandırıldı ve üstüne modem ücreti yansıtıldı. Bana sadece 3 gün modem iade süresi verdiklerini sonradan öğrendim, ancak 15 Ağustos’ta doğum yaptığım için 27 Ağustos’a kadar veri
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Aboneliği kapatırken modemin iadesiyle ilgili bana 3 g...ün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Daha sonra öğrendim ki aslında iade süresi 15 günmüş. Bu bilgi kargaşası nedeniyle şu an modemi zamanında iade etmediğim iddiasıyla hakkımd
TurkNet’e Türk Telekom’dan geçiş yaparken bana 1000 Mbps hızında internet verileceği söylendi, ancak ilk günden bu yana ...alabildiğim hız 350 Mbps civarında ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Hız konusunda mağdur edildiğim gibi, bir de önceki hizmet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelen
TurkNet’e 09.09.2026 tarihinde başvuru yaptım, 10.09.2026 tarihinde ev internet aboneliğim açıldı. Aboneliğimin henüz il...k ayında olmama rağmen üst üste iki fatura kesildi ve toplamda sözleşmemle uyuşmayan bir ücretlendirme ile karşılaştım. 11.09.2026 tarihli ilk faturam 740,73 TL olarak kesildi. Ab
Yaklaşık 3 aydır TurkNet abonesi olarak düzenli şekilde her ay mobil bankacılık üzerinden fatura ödemelerimi yapmama rağ...men, sistemde borç ödenmemiş gibi görünerek internetim kesiliyor. Ödeme dekontlarımı defalarca iletmeme rağmen her seferinde tekrar dekont isteniyor ve hizmetim durduruluyor. Bu sü
TurkNet internet aboneliğimi 10 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Kasım 2025’te başlayan aboneliğim boyunca çoğu zaman... internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamadığım için zaten memnun değildim ve kullanmadığım bir hizmet için daha fazla ödeme yapmamak adına iptal kararı aldım. Buna rağmen
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyordum. 9 Temmuz’da aboneliğimi iptal ettim, ancak modem iade süreciy...le ilgili net bir bilgilendirme almadığım için modemi zamanında geri gönderemedim. Şehir dışında olduğum için de modem iadesini fiilen yapma imkanım yoktu ve 1 Eylül’de geri dönebi
TurkNet’e yaklaşık 1,5 yıl abone oldum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 2,5 aya yakın internet hizmeti alamadığım dön...emler oldu. Bağlantı sorunları her seferinde benzer bahanelerle geçiştirildi. Tüm bu yıpratıcı süreçten sonra üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen borcum olmadığı halde tarafıma b
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetimle ilgili paket türü ve cihaz iadesi konusunda çelişkili bir durum yaşı...yorum. Uygulamada paketim “Özgür İletişim 100 (Yalın)” olarak görünmesine rağmen faturam fiber internet gibi kesilmiş ve bu nedenle benden ONT cihazı ile modemi birlikte iade etmem
Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, online işlemler ekranında şahs...ıma ait olan modem için 4.000 TL “cihaz ücreti” borcu çıkarıldığını gördüm. Oysa kullandığım modemi daha önce Superonline’dan satın aldım ve faturası da tarafımda mevcut, cihaz Tur
Yıllardır TurkNet abonesiyim ve her zaman yıllık peşin ödeme ile abonelik kullanıyorum. Bu yıl ise aboneliğimi yenileme ...sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut yıllık abonelik planım bu ayın 15’inde bitiyor, ben de X platformu üzerinden ve online hizmetler üzerinden yazışarak aboneliğimi on
Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 26.09....2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Tüm faturalarımı eksiksiz ödüyorum, herhangi bir borç veya benzeri bir problem
TurkNet fiber abonesiyim. Ödenmemiş faturalarım sebebiyle tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aboneliğim iptal e...dilmiş ve yaklaşık 9.800 TL civarında bir borç çıkarıldığını internet bankacılığı üzerinden ödeme yapmaya çalışırken tesadüfen öğrendim. İptal ve borçlandırma öncesinde bana SMS, e
22 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet aboneliğimden Türk Telekom evde internet aboneliğine geçiş yaptım. Türk Telekom üzerin...den 100 Mbps evde internet paketine geçiş yaptığım halde, Türk Telekom geçiş sürecini TurkNet firmasına iletmediği için TurkNet aboneliğim sistemde aktif görünmeye devam etmiş ve T
TurkNet ev internetimi adres nakli sonrasında kullanmaya devam edebilmek için modem değişikliği yapıldı ve eski modemi, ...talep edildiği şekilde gelen ekibe bizzat teslim ettim. Buna rağmen sistemlerinde eski modem teslim edilmemiş gibi göründüğü için haksız yere 4.000 TL borçlandırıldım ve bu nedenle
TurkNet abonesiydim, taşınmam ve ailemin yanına dönmem nedeniyle internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu talebim üze...rine beni arayıp, herhangi bir ödeme bilgisi vermeden aboneliği dondurabileceklerini söylediler. Ücretsiz bir işlem olduğunu düşünerek kabul ettim. Daha sonra her ay fatura geldiği
