TurkNet Fatura kapatma

TurkNet evde internet aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 476,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu tutarı ödedim ve hesabım kapatıldı. Ancak daha sonra, erken iptal ettiğim gerekçesiyle 560 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. İptal işlemi sırasında...

TurkNet internet aboneliğimde, faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 3 Kasım’da SMS yoluyla 3199006 numaralı hesabıma 3000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve standart aylık ödemem dışında bir ücret talep ediliyor. ...

TurkNet’in “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 700 TL” kampanyasına İstanbul Kadıköy’de abone oldum. Abone numaram: 4867772. Kampanya kapsamında hiçbir yerde, hiçbir şekilde aylık 200 TL ek kurulum bedeli yansıtılacağı belirtilmedi. Ancak ilk faturam bana bildirilenin yaklaşık %50 fazlası, yani 600 TL ol...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için 04.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında sözleşmenin kurye ile getirileceği ve imzalatılacağı belirtilmiş, bu hizmet için de 500 TL ücret bilgisi verilmişti. Kurulum İstanbul’daki adresimde gerçekleştirildi ve internetim aktif hal...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Altındağ’da başlattığım TurkNet taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen, eski operatördeki aboneliğim halen kapatılmadı. Bu nedenle hem mevcut operatörden hem de eski operatörden faturalandırma yapılmaya de...

29 Eylül 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bu tarihten sonra TurkNet hesabımın kapatılıp kapatılmadığını kontrol etmek için TurkNet mobil işlem merkezine defalarca giriş yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. LOG kayıtlarından da bu denemelerimin kontrol edi...

TurkNet ev internetimin faturasını ödedim, hesabımdan iki kere para çekildi ve iadesini yapmıyorlar. 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, 'yapılmış' diyorlar ve param hâlâ gelmedi. Her aradığımda aynı şeyi söyleyip kapatıyorlar. 'Bankayı arayın' diyorlar, arıyorum, banka 'yok, yapılmamış' diyor. İ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemi sırasında bana artık fatura çıkmayacağı bilgisi verildi ve işlemlerim tamamlandı. Ancak buna rağmen, aboneliğim kapatıldığı halde her ay yeni fatura çıkmaya devam etti ve ödemeye zorlandım. Şu ana kadar topla...

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi kapatıp TurkNet’e geçmem halinde, TurkNet tarafından cayma bedelimin 600 TL’lik kısmının karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak geçiş sonrası toplam 1200 TL cayma bedelinin tamamını kendim ödedim ve TurkNet’ten bu konuda herhangi bir destek alamadım. Ayrı...

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti. Nakil sonrası modem iadesi yapmak istedim ancak ne gelen teknik personel ne de TurkNet tarafından modem iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında, modem iadesi sağlanmadığı gerekçesiyle 3000 ₺’lik bir fatura i...

TurkNet ev internet aboneliğimi kapatmak için bugün başvuruda bulundum. Aboneliğim taahhütsüz ve modem bana ait olmasına rağmen, kapatma görüşmesinde herhangi bir ücret belirtilmemişti. Buna rağmen, geçmiş tarihli kurulum/cihaz adı altında 560 TL tutarında bir fatura hesabıma yansıtıldı. Bu ücretin...

TurkNet aboneliğim (hizmet numarası: 2013394) fatura borcum nedeniyle avukata verildi ve dosyam icraya taşındı. 15 Eylül 2025 tarihinde dosya hesabının tamamını ödeyerek borcumu kapattım. Dosyam UYAP üzerinden kapandı, fakat e-Devlet’te “Mobil Sabit Hatlar Borç” kısmında hâlâ borçlu olarak görünüyor...

TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aylık ücretim 700 TL’ye yükseltildi. Üstelik bu konuyu sormak için aradığımda, Can isimli bir müşteri temsilcisi oldukça kaba bir üslupla konuştu ve görüşmenin sonunda “iptal durumunda ücretsiz iptal hakkımız var değil mi? ” diye sordu...

2024 yılının Eylül veya Ekim ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi telefon üzerinden iptal ettim. Aboneliğimin iptal edildiği ve hattın kapatıldığı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor. Kaç adet fatura gönderildiğ...

TurkNet’in Özgür İletişim 75 ev interneti paketine yeni abone oldum. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay 399 TL, sonrasında 699 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Modem satın aldım ve 1.700 TL’lik modem ücretini 2 taksit olarak kabul ettim. Kurulumun ücretsiz olduğu söylendi ve bağlantı sorunsuz şekilde k...

3 aydır ayda en fazla 1 hafta internet hizmeti sağlayıp tam fatura alıyorlar. Sorun için müşteri hizmetlerine ulaşmanız mümkün değil. Uygulamadan kayıt açıyorsunuz onlar ne zaman uygun bulurlarsa o zaman arıyorlar. Aradıklarında ezbere laflarla hep aynı şeyi söylüyorlar: "kontrol için ekip yönlendi...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, “Arkadaşını Getir” kampanyası ile ilk ay ücret ödemeyeceğim belirtilmişti. Ancak Eylül 2025 döneminde tarafıma fatura tahsil edildi ve ödemediğim için internetim kapatıldı. Ayrıca, bağlantımın tekrar açılması için 250 TL açma kapama bedeli ödemem gerektiği...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini İstanbul’daki adresimde kapattırdım. Hizmet sonlandırıldıktan sonra tarafıma 3 TL’lik bir ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 4 yıl geçmesine rağmen bu tutarın iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir şeki...

Ben TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak bir yıl boyunca 374 TL olan paketi kullanıyordum. Ancak üç ay önce tarafıma 699 TL’lik yeni bir fatura bildirimi geldi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve görüşme yaptığım temsilciye bir yıl daha aynı tarifeyle devam etmek isted...