TurkNet Ve Türk Telekom'dan 1000 Mbps İnternet Kesintisi İçin Acil Onarım Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile kullanılan 1000 Mbps internet paketim 09.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda aynı sorun yaşanıyor ve günlerdir internete hiç erişemiyoruz.

Her gün hem TurkNet hem de Türk Telekom tarafı “teknik çalışma devam ediyor”, “parça değişimi yapılacak”, “uzaktan onarım sağlanıyor” gibi farklı gerekçelerle bizi oyalıyor fakat ne mahalleye ne de apartmana fiili bir ekip gelip sorunu yerinde incelemedi. Uygulama üzerinden de bağlantı durumumun hâlâ “çevrimdışı” göründüğünü teyit edebiliyorum.

İşlerimizi, günlük ihtiyaçlarımızı ve internet gerektiren hiçbir işimizi günlerdir halledemiyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, altyapı arızasının sahada gerçekten kontrol edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve uzun süredir hizmet alamadığımız bu dönem için TurkNet ve Türk Telekom tarafından hakkaniyetli bir fatura düzenlemesi ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.