Millenicom Fiber’da Sürekli 600 Ms Üzerinde Ping Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Millenicom Fiber 100 Mbps internet kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydan fazladır ping değerlerimle ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Normalde 20 ms civarında olması gereken ping değerleri bir anda 600 ms ve üzerine çıkıyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Neredeyse hiçbir çevrimiçi oyunu oynayamıyorum, sürekli ping ve ms yükselmeleri yaşanıyor ve bağlantıyı kullanılamaz hâle getiriyor.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorunun haftalardır aynı şekilde devam etmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve problem giderilmedi.

Millenicom’dan ping ve ms sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, altyapı ya da port kaynaklı ise ne gerekiyorsa yapılarak bu problemin tamamen çözülmesini talep ediyorum. Bu süreçte yapılan inceleme veya onarımlar için tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan bağlantımın stabil ve kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.